Analista de Procesos, Control Interno y Gestión

-; Osorno; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa de gestión empresarial en el sur de Chile busca profesional para mapear procesos, implementar controles y liderar cambios operativos en clientes. Se requieren experiencia en BPMN (Bizagi u similar), control interno y gestión de riesgos; capacidad de capacitar equipos y manejar varios clientes.

La función implica visitas a instalaciones, levantamiento de procesos, diseño to-be y coordinación con compliance.

Formación

• Experiencia en mapeo y modelamiento de procesos (BPMN, Bizagi).
• Experiencia en control interno, gestión de riesgos o implementación de procedimientos.
• Habilidad para capacitar y transferir conocimiento a equipos de terceros.
• Orden y rigurosidad para gestionar varios clientes en paralelo.

Responsabilidades

• Visitar instalaciones de clientes y mapear el funcionamiento real (as-is).
• Modelar procesos levantados y documentar flujos, roles y puntos de control.
• Detectar ausencias de segregación de funciones o de controles y diseñar el to-be.
• Organizar e implementar el nuevo proceso: definir responsables y plazos.
• Guiar la capacitación del personal del cliente en el nuevo proceso y controles.
• Levantar el área contable y financiera de cada cliente bajo estándares y dirección de sus asesores contables.
• Mantener actualizado el estado de todos los clientes activos: fase, pendientes y atrasos.
• Coordinar con el equipo interno de compliance/auditoría para asegurar el avance sin fricciones.

Conocimientos

Modelado de procesos

BPMN/Bizagi

Control interno

Capacitar a equipos

Gestión de riesgos

Gestión de múltiples clientes

Herramientas

Bizagi

Descripción del empleo

Sobre la empresa

Somos una empresa de gestión empresarial del sur de Chile. Contamos dentro de nuestra área legal con un equipo de cumplimiento, auditoría y gestión de procesos, prestando servicios a empresas de la zona ajustados a la realidad de cada negocio.

Descripción del cargo

Buscamos un profesional con interés en comprender en profundidad cómo opera una empresa, levantar sus procesos de forma rigurosa y liderar la implementación de controles que el personal efectivamente aplique en el día a día — no solo diseñarlos en el papel.

Responsabilidades

• Visitar instalaciones de clientes, entrevistar a los responsables de cada proceso y mapear el funcionamiento real de la operación (as-is).
• Modelar los procesos levantados (ej en Bizagi u otra herramienta BPMN), documentando flujos, roles y puntos de control.
• Detectar ausencias de segregación de funciones o de controles básicos, y diseñar el proceso mejorado (to-be) junto con la propia empresa.
• Organizar e implementar el nuevo proceso: definir responsables, plazos y los ajustes operativos necesarios para que el cambio se sostenga en el tiempo.
• Guiar la capacitación del personal del cliente en el nuevo proceso y sus controles, asegurando comprensión y adopción real.
• Levantar el área contable y financiera de cada cliente bajo los estándares y dirección de sus asesores contables.
• Mantener actualizado el estado de todos los clientes activos: fase, pendientes y atrasos.
• Coordinar con el equipo interno de compliance/auditoría para asegurar el avance de cada cliente sin fricciones.

Requisitos

• Experiencia en mapeo y modelamiento de procesos (BPMN, idealmente Bizagi u otra herramienta similar).
• Experiencia en control interno, gestión de riesgos o implementación de procedimientos.
• Habilidad para capacitar y transferir conocimiento a equipos de terceros.
• Orden y rigurosidad para gestionar varios clientes en paralelo.

Deseable

• Conocimientos tributarios o experiencia contable.
• Familiaridad con marcos de gestión de riesgo (ISO 31000, COSO) o normativa de cumplimiento chilena (Ley 20.393, Ley 21.595).