Analista CSD I - Servicio al Cliente Global (Híbrido)
Clariant SE
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Clariant SE, líder mundial en especialidades químicas, te invita a un rol de Atención al Cliente dentro de la cadena de suministro. En Maipú, Chile, trabajarás con SAP para recibir e ingresar pedidos, gestionar reclamos y asegurar entregas puntuales en un entorno internacional y colaborativo.
Se solicita experiencia de 2–3 años en atención al cliente en industria, inglés intermedio/avanzado, dominio de Office y capacidad analítica.
Formación
- Experiencia mínima de 2–3 años en atención al cliente o servicio en ambiente industrial.
- Dominio de Office y habilidades de comunicación.
- Conocimiento de SAP será un diferencial.
Responsabilidades
- Atender al cliente vía teléfono y correo, ingresar pedidos en SAP.
- Gestionar reclamos, devoluciones y notas de crédito/débito.
- Hacer seguimiento de entregas para asegurar puntualidad y calidad.
- Generar remesas de ventas y gestionar portales y agendamientos de clientes.
- Gestionar importaciones directas para América Latina.
- Contribuir a informes de KPIs y apoyar mejoras de procesos en CSD/SCM.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Clariant SE, líder mundial en especialidades químicas, te invita a un rol de Atención al Cliente dentro de la cadena de suministro. En Maipú, Chile, trabajarás con SAP para recibir e ingresar pedidos, gestionar reclamos y asegurar entregas puntuales en un entorno internacional y colaborativo.
Se solicita experiencia de 2–3 años en atención al cliente en industria, inglés intermedio/avanzado, dominio de Office y capacidad analítica.
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