Analista CSD I - Servicio al Cliente Global (Híbrido)

Clariant SE; Santiago; Hybrid; CLP 12.000.000 - 20.000.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bono de vacaciones

Aguinaldos de Navidad y Fiestas Patrí

Seguro de Vida

Seguro complementario y catastrófico

Premio de antigüedad cada cinco años

Desayuno y almuerzo

Estacionamiento

Bono Variable anual

Zusammenfassung

Clariant SE, líder mundial en especialidades químicas, te invita a un rol de Atención al Cliente dentro de la cadena de suministro. En Maipú, Chile, trabajarás con SAP para recibir e ingresar pedidos, gestionar reclamos y asegurar entregas puntuales en un entorno internacional y colaborativo.

Se solicita experiencia de 2–3 años en atención al cliente en industria, inglés intermedio/avanzado, dominio de Office y capacidad analítica.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2–3 años en atención al cliente o servicio en ambiente industrial.
• Dominio de Office y habilidades de comunicación.
• Conocimiento de SAP será un diferencial.

Aufgaben

• Atender al cliente vía teléfono y correo, ingresar pedidos en SAP.
• Gestionar reclamos, devoluciones y notas de crédito/débito.
• Hacer seguimiento de entregas para asegurar puntualidad y calidad.
• Generar remesas de ventas y gestionar portales y agendamientos de clientes.
• Gestionar importaciones directas para América Latina.
• Contribuir a informes de KPIs y apoyar mejoras de procesos en CSD/SCM.

Kenntnisse

Atención al cliente

Inglés intermedio/avanzado

Excel

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Clariant SE, líder mundial en especialidades químicas, te invita a un rol de Atención al Cliente dentro de la cadena de suministro. En Maipú, Chile, trabajarás con SAP para recibir e ingresar pedidos, gestionar reclamos y asegurar entregas puntuales en un entorno internacional y colaborativo.

Se solicita experiencia de 2–3 años en atención al cliente en industria, inglés intermedio/avanzado, dominio de Office y capacidad analítica.