Ejecutivo de Atención al Cliente – Química Industrial

ALS; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

ALS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para asegurar la ejecución del servicio en toda la cadena de valor y brindar soporte técnico conforme a políticas y prácticas de la empresa, fortaleciendo la fidelización y detectando oportunidades de crecimiento.

Ubicación: Colina – Santiago. El rol implica atención técnica a clientes de minería, coordinación de plazos, soporte de laboratorio y visitas a clientes, con foco en la satisfacción y la calidad del servicio.

Qualifications

• Título de Ingeniero/a Químico, Ing. Civil Químico, Ingeniero/a Industrial, Ing. Civil Industrial, Ingeniero/a, Geólogo/a.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas comerciales (ventas o post venta técnico).
• Deseable dominio del idioma inglés.

Responsibilities

• Atender y dar soporte técnico a clientes vigentes del mercado de minería, relacionado con preparación física y análisis geoquímicos de muestras.
• Coordinar con los clientes y las áreas internas aspectos principales del servicio (revisión y coordinación de plazos, soporte técnico referido a métodos de laboratorio, resolución de no conformidades o incidentes y otros).
• Apoyar en la creación y edición de propuestas comerciales con supervisión del jefe de área y hacer seguimiento a solicitudes especiales de clientes.
• Ejecutar reuniones y visitas internas y externas a clientes con supervisión del jefe de area.
• Estimar el flujo de muestras de los clientes actuales y reporte al jefe de área.

Job description

ALS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para asegurar la ejecución del servicio en toda la cadena de valor y brindar soporte técnico conforme a políticas y prácticas de la empresa, fortaleciendo la fidelización y detectando oportunidades de crecimiento.

Ubicación: Colina – Santiago. El rol implica atención técnica a clientes de minería, coordinación de plazos, soporte de laboratorio y visitas a clientes, con foco en la satisfacción y la calidad del servicio.