Agente de Servicio al Cliente Remoto (Teletrabajo) – SAP

Alternattiva Recursos Humanos; Santiago; Remote; CLP 9,099,000 - 10,899,000; Full time

Job summary

Alternattiva Recursos Humanos busca Agente de Servicio al Cliente para modalidad de teletrabajo en Chile. El perfil atiende requerimientos por teléfono y digital, gestiona ventas y pedidos en SAP, revisa precios y condiciones, registra clientes y casos, y coordina entregas o instalaciones según necesidad.

Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de SAP y disponibilidad para turnos rotativos 4x3 o 5x2.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en atención de clientes o Call Center.
• Deseable manejo de SAP.
• Buen dominio de herramientas informáticas y registro de información.

Responsibilities

• Atender y gestionar requerimientos por teléfono y canales digitales.
• Ingresar pedidos y cotizaciones en SAP, y dar seguimiento a despachos.
• Gestionar reclamaciones y coordinar solución con áreas relevantes.
• Responder consultas por WhatsApp y correo corporativo.
• Brindar información sobre productos y servicios y derivar casos.
• Cumplir políticas de Seguridad, Integridad y Calidad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Manejo de herramientas informáticas

Education

Enseñanza media completa

Formación técnica media en áreas administrativas o Call Center

Tools

SAP

Job description

Alternattiva Recursos Humanos busca Agente de Servicio al Cliente para modalidad de teletrabajo en Chile. El perfil atiende requerimientos por teléfono y digital, gestiona ventas y pedidos en SAP, revisa precios y condiciones, registra clientes y casos, y coordina entregas o instalaciones según necesidad.

Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de SAP y disponibilidad para turnos rotativos 4x3 o 5x2.