Agente de Soporte a Pacientes

Step Therapy Spa; Santiago; On-site; CLP 5,580,000 - 7,812,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre de cumpleaños

Semana libre adicional a las Vacacones

Ambiente laboral joven y enérgico

Descuentos en salud dental y general

Descuentos en capacitaciones y studies

Entretenimiento y turismo

Job summary

Step Therapy Spa busca agentes de contacto a pacientes para acompañar a las personas en sus tratamientos, resolver dudas y coordinar la información entre pacientes y equipos de salud. Te unirás a un equipo joven y enérgico, con beneficios como día libre de cumpleaños, más vacaciones, descuentos en salud y capacitaciones, y un ambiente laboral colaborativo enfocado al bienestar del paciente.

El puesto es 100% presencial en nuestras oficinas, con horario de lunes a viernes de 08:45 a 18:00, y

Qualifications

• Título Técnico Profesional en área de salud o similar (deseable).
• Experiencia de 1 año en atención telefónica (Contact Center).
• Dinamismo, energía y responsabilidad profesional.

Responsibilities

• Contactar a pacientes para seguimiento de tratamientos y resolver dudas.
• Gestionar información en plataformas para garantizar procesos precisos.
• Coordinar con equipos de salud para apoyar a pacientes.
• Asegurar una atención de calidad, empática y orientada al bienestar del paciente.

Skills

Atención telefónica

Dinamismo

Responsabilidad

Education

Título Técnico Profesional / Deseable en área salud

Job description

En Step Therapy, hace más de 10 años nos dedicamos a crear conexiones significativas entre nuestros clientes y sus stakeholders en el sector de la salud. Nuestro enfoque abarca la colaboración con laboratorios, centros de salud, médicos, pacientes y medicamentos. Nuestra misión es mejorar la experiencia y atención médica de los pacientes mediante programas de acceso, soporte, análisis e investigación, así como auditorías de farmacovigilancia. Estamos en busca de Agentes de Contacto a Pacientes que desee unirse a un equipo innovador y contribuir en este proceso transformador.

Trabajarás principalmente:

• Contactar a pacientes para dar seguimiento a sus tratamientos y resolver dudas.


• Gestionar información en nuestras plataformas para garantizar procesos precisos y eficientes.


• Coordinar con equipos de salud para apoyar a pacientes de manera efectiva.


• Asegurar una atención de calidad, empática y orientada al bienestar del paciente.

Te ofrecemos:

• Contarás con tu Día libre de cumpleaños (Contrato indefinido)


• Semana libre adicional a las vacaciones legales. (Contrato indefinido)


• La oportunidad de integrarte a un equipo joven, con mucha energía, un grato ambiente laboral e involucrarte en las diferentes áreas que hacen posible nuestro trabajo.


• Beneficios asociados a nuestros partners de gestión: Descuentos en salud dental y general, descuentos en capacitaciones y estudios, entretención, recreación y turismo, entre otros.

Horario de trabajo de lunes a viernes de 08:45 a 18hrs.

Qué necesitas para postular?

• Título Técnico Profesional / Deseable en área salud


• Experiencia 1 año en atención telefónica (Contact Center)


• Dinamismo, energía, responsabilidad profesional.

Importante: Este puesto es 100% presencial, por lo que se requiere asistencia diaria a nuestras oficinas.