Agente de Servicios al Huésped — Check-in/Check-out impecable

Hotel Almacruz; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 10.602.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Casino de personal

Seguro complementario

Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad

Descripción de la vacante

Grupo de Empresas Almacruz busca un/a Agente de Servicios al Huésped para su equipo en Santiago. Usted realizará check-in y check-out, brindando una atención cálida y eficiente, además de informar sobre servicios, atracciones y actividades locales.

Gestionará pagos y facturación en Opera, coordinará solicitudes especiales y ayudará con transporte y logística. Mantendrá registros actualizados y apoyará en la gestión de equipaje y transporte local.

Formación

• Se requiere enseñanza media completa; formación técnica en turismo u hotelería deseable.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, con atención cálida y eficiente.
• Brindar información sobre servicios del hotel, atracciones locales y actividades.
• Gestionar pagos, facturación y documentación financiera en sistemas hoteleros como Opera.
• Coordinar solicitudes especiales, transporte y asistencia logística.
• Mantener registros actualizados y colaborar con otros equipos para resolver inquietudes de los huéspedes.
• Proporcionar asistencia en la entrega y recogida de vehículos y facilitar transporte local.
• Ayudar con el equipaje al llegar o salir y garantizar almacenamiento seguro.

Conocimientos

Inglés (intermedio/avanzado)

Experiencia en hotelería

Turnos rotativos

Experiencia en roles similares

Educación

Enseñanza media completa

Formación técnica en turismo u hotelería

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Grupo de Empresas Almacruz busca un/a Agente de Servicios al Huésped para su equipo en Santiago. Usted realizará check-in y check-out, brindando una atención cálida y eficiente, además de informar sobre servicios, atracciones y actividades locales.

Gestionará pagos y facturación en Opera, coordinará solicitudes especiales y ayudará con transporte y logística. Mantendrá registros actualizados y apoyará en la gestión de equipaje y transporte local.