Recepcionista Premium: Check-in/Check-out y Atención Cliente

Nobile hoteles ec; Santiago; On-site; CLP 3,906,000 - 6,138,000; Full time

Job summary

Nobile hoteles ec busca un/a recepcionista para su equipo en Santiago. Se encargará de recibir huéspedes, gestionar reservas y brindar información, especialmente durante el check-in y check-out, manteniendo estándares de excelencia.

Deberá intervenir en situaciones críticas, coordinar pagos y garantizar el cumplimiento de los procedimientos de recepción para una experiencia de cliente fluida.

Qualifications

• Experiencia básica en atención al cliente y recepción.
• Conocimientos de procesos de check-in y check-out.
• Capacidad para resolver incidencias con eficacia.

Responsibilities

• Recibir huéspedes y clientes en la recepción o por teléfono.
• Realizar check-in y entrega de llaves, orientar a las habitaciones.
• Ejecutar check-out, cierre de facturas y cobros.
• Disciplina en procedimientos de recepción y Auto-Control.
• Intervenir en conflictos junto a los huéspedes.

Skills

Recepción cordial

Atención al cliente

Gestión de reservas

Job description

Nobile hoteles ec busca un/a recepcionista para su equipo en Santiago. Se encargará de recibir huéspedes, gestionar reservas y brindar información, especialmente durante el check-in y check-out, manteniendo estándares de excelencia.

Deberá intervenir en situaciones críticas, coordinar pagos y garantizar el cumplimiento de los procedimientos de recepción para una experiencia de cliente fluida.