Administrativo de Atención al Cliente

Perceptual Consultores; Santiago; Presencial; CLP 39.060.000 - 54.684.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores en Santiago busca un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las etapas del proceso y brindando una atención clara, cordial y oportuna.

La función implica atender clientes por WhatsApp, teléfono y correo, gestionar pedidos y notas de venta, y coordinar con producción, facturación y contabilidad. Trabajo 100% presencial en Quinta Normal; se valora la buena comunicación y el enfoque al cliente.

Formación

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Conocimientos

Buena comunicación

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Redacción y ortografía

Proactividad y flexibilidad

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las distintas etapas del proceso y entregando una atención clara, cordial y oportuna.

Descripción:

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.

Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.