Administrativo/a Servicio al Cliente – Quinta Normal

Perceptual Consultores; Santiago; Presencial; CLP 111.600.000 - 156.240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores busca un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para gestionar pedidos y case de clientes. Coordinarás con producción, facturación y contabilidad, atendiendo dudas, cambios y entregas con claridad y cordialidad.

Se requiere ~1 año de experiencia, buena comunicación y disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal. Ideal residir cerca de Quinta Normal. La función incluye apoyo a ventas y tareas administrativas diversas.

Formación

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad y compromiso.
• Flexibilidad para apoyar en distintas funciones.

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos y notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock y cambios de productos en pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad; verificar pagos.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas; informar cambios o fechas de entrega.

Conocimientos

Experiencia admin

Atención al cliente

Comunicación escrita

Ortografía

Puntualidad

Compromiso

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las distintas etapas del proceso y entregando una atención clara, cordial y oportuna.

Descripción:

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.

Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.