EJECUTIVA ATENCION A CLIENTE - QUINTA NORMAL - PRESENCIAL

Perceptual Consultores Ltda; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores Ltda en Quinta Normal busca un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las distintas etapas del proceso y entregando una atención clara, cordial y oportuna.

La posición es 100% presencial, con contrato plazo fijo inicial y posibilidad de indefinido, y horario de oficina de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos y fechas de entrega.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal

Redacción

Organización

Puntualidad

Compromiso

Descripción del empleo

Asistente Atención al Cliente – Quinta Normal

Buscamos incorporar un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las distintas etapas del proceso y entregando una atención clara, cordial y oportuna.

Ubicaciones: Quinta Normal

Modalidades: Presencial

contrato: Plazo fijo, luego indefinido

horario: Lunes a Viernes (Horario de Oficina)

Descripción:

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.


• Recepcionar y gestionar pedidos.


• Generar y revisar notas de venta.


• Verificar disponibilidad de stock.


• Gestionar cambios de productos en los pedidos.


• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.


• Verificar pagos y comprobantes.


• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.


• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.


• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.


• Apoyar administrativamente al área de ventas.


• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.


• Buena comunicación verbal y escrita.


• Buena ortografía y redacción.


• Paciencia y orientación al cliente.


• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.


• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.


• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.


• Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.

Otros:

• Lunes y martes: 09:00 a 18:30 hrs.


• Miércoles, jueves y viernes: 09:00 a 18:00 hrs.


• Contrato: 1 mes, luego 2 meses y posteriormente indefinido.