ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE - CONTRATO INDEFINIDO

Perceptual Consultores Ltda; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 7.812.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores Ltda busca un Asistente de Atención al Cliente para trabajar 100% presencial en Quinta Normal, con horario de oficina de lunes a viernes. El contrato es a plazo fijo, con posibilidad de indefinido.

Entre tus funciones están atender clientes por WhatsApp, teléfono y correo, gestionar pedidos, verificar stock y coordinar con ventas, producción y facturación. Se valora buena comunicación y orientación al cliente.

Formación

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre pedidos, cambios o entregas.
• Orientar a clientes para comprar a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Conocimientos

Buena comunicación

Orientación al cliente

Responsabilidad y puntualidad

Flexibilidad y multfuncionalidad

Descripción del empleo

Asistente Atención al Cliente – Quinta Normal

Ubicaciones: Quinta Normal

Modalidades: Presencial

contrato: Plazo fijo, luego indefinido

horario: Lunes a Viernes (Horario de Oficina)

Descripción

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Requisitos

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.
• Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.

Otros

• Lunes y martes: 09:00 a 18:30 hrs.
• Miércoles, jueves y viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
• Contrato: 1 mes, luego 2 meses y posteriormente indefinido.