Atención al Cliente . Administrativo - Quinta Normal

Perceptual Consultores; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.370.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Perceptual Consultores busca un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las distintas etapas del proceso y entregando una atención clara, cordial y oportuna.

El candidato debe coordinar con producción, facturación y contabilidad, atender a través de WhatsApp, teléfono y correo, verificar stock y pagos, y brindar apoyo en ventas mediante la página web. Trabajo 100% presencial en Quinta Normal.

Formación

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.
• Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Ortografía y redacción

Paciencia

Orientación al cliente

Responsabilidad

Puntualidad

Flexibilidad

Descripción del empleo

Buscamos incorporar un Asistente Administrativo de Atención al Cliente para apoyar la gestión de pedidos y la atención de clientes, coordinando las distintas etapas del proceso y entregando una atención clara, cordial y oportuna.

Descripción

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Requisitos

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.
• Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.