Administrativo Atención al Cliente

Perceptual Consultores Ltda.; Quinta Normal; Presencial; CLP 6.138.000 - 8.147.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Perceptual Consultores Ltda. busca un auxiliar de ventas/ atención al cliente para trabajar 100% presencial en Quinta Normal, Santiago. Será responsable de atender clientes por WhatsApp, teléfono y correo, gestionar pedidos y verificar stock.

Se requiere experiencia de ~1 año en funciones administrativas o atención al cliente, buena comunicación, ortografía y disposición para apoyar en distintas funciones. Residencia cercana deseada.

Formación

• Experiencia aprox. 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.
• Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Conocimientos

Buena comunicación

Ortografía y redacción

Paciencia y orientación al cliente

Puntualidad y compromiso

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Atender clientes vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Recepcionar y gestionar pedidos.
• Generar y revisar notas de venta.
• Verificar disponibilidad de stock.
• Gestionar cambios de productos en los pedidos.
• Coordinar con producción, facturación y contabilidad.
• Verificar pagos y comprobantes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Contactar a clientes para informar sobre sus pedidos, cambios o fechas de entrega.
• Orientar a clientes que necesiten apoyo para realizar compras a través de la página web.
• Apoyar administrativamente al área de ventas.
• Realizar otras funciones de apoyo según las necesidades de la empresa.

Requisitos

• Experiencia aproximada de 1 año en funciones administrativas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Buena ortografía y redacción.
• Paciencia y orientación al cliente.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Flexibilidad y disposición para apoyar en distintas funciones.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Quinta Normal.
• Idealmente residir en Quinta Normal o comunas cercanas.