Account Manager (Junior)

xms talentos TI; Santiago; Híbrido; CLP 1.800.000 - 3.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

XMS talent TI busca ampliar su equipo comercial con un profesional enfocado en ventas B2B de soluciones y servicios tecnológicos. La persona gestionará la cartera de clientes, prospects y el ciclo comercial completo, coordinando con preventa y delivery para cerrar oportunidades.

Se valora experiencia en CRM, forecast y conocimiento del ecosistema Microsoft. Modalidad híbrida en Santiago y contratación directa con posibilidad de plazo fijo e indefinido.

Formación

• Experiencia 1–2 años en ventas B2B, preferiblemente tecnología/servicios TI.
• Manejo de CRM y forecast.
• Conocimientos en el ecosistema Microsoft CSP o licitaciones deseables.

Responsabilidades

• Gestión de ventas: cumplir objetivos, prospectar clientes y gestionar el ciclo completo desde prospección hasta cierre y traspaso.
• Gestión de cartera y pipeline en CRM, con forecasts actualizados.
• Coordinar propuestas con preventa y áreas internas, gestionar licitaciones y traspaso a delivery.
• Gestión contractual y escalamiento con áreas internas y alta gerencia cuando corresponda.
• Construir relaciones de confianza con interlocutores y promover venta cruzada y expansión de servicios.

Conocimientos

Venta consultiva

Comunicación ejecutiva

Escucha activa

Negociación

Organización

Gestión de pipeline

CRM

Microsoft 365

Trabajo en equipo

Educación

Formación técnica o profesional en administración, ingeniería comercial, informática, ventas

Herramientas

CRM

Microsoft 365

Descripción del empleo

Objetivo del cargo

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes y prospectos, generando nuevas oportunidades y conduciendo el ciclo comercial de soluciones y servicios tecnológicos de XMS. El cargo debe actuar como orquestador comercial, comprendiendo las necesidades del cliente, coordinando a preventa y las unidades de negocio, manteniendo el pipeline y el forecast actualizados, y avanzando las oportunidades hasta su adjudicación y traspaso a delivery.

Condiciones

• - Modalidad hibrida en Santiago (mayormente remota, pero con disponibilidad para asistir presencial cuando se requiera).
• - Contratación directa con el cliente, inicial plazo fijo luego indefinido.

Formación

• - Formación técnica o profesional en administración, ingeniería comercial, informática, ventas o carrera afín.
• - Formación complementaria en venta consultiva, negociación o gestión comercial es deseable.

Experiencia deseable

• - Entre 1 y 2 años de experiencia en ventas B2B, preferentemente en tecnología, servicios TI, software o cloud.
• - Experiencia gestionando oportunidades, propuestas, reuniones con clientes y seguimiento comercial.
• - Manejo de CRM y forecast.
• - Experiencia en el ecosistema Microsoft, CSP o licitaciones es deseable, no excluyente.

Conocimientos y habilidades

• - Venta consultiva y detección de necesidades.
• - Comunicación ejecutiva, escucha activa y negociación.
• - Organización, disciplina de seguimiento y gestión simultánea de múltiples oportunidades.
• - Trabajo colaborativo con preventa, marketing, delivery, finanzas, operaciones, área legal y alta gerencia.
• - Manejo de Microsoft 365 y herramientas de productividad.
• - Capacidad de aprendizaje para desarrollar conocimiento comercial del portafolio Microsoft.

Responsabilidades principales

• - Gestión comercial: Cumplir objetivos de ventas, prospectar clientes, desarrollar oportunidades y gestionar el ciclo comercial completo, desde la prospección hasta el cierre y traspaso.
• - Gestión de cartera y pipeline: Administrar clientes y oportunidades en el CRM, mantener un pipeline actualizado, realizar seguimiento y elaborar forecasts basados en información disponible.
• - Coordinación de propuestas: Coordinar equipos de preventa y áreas internas, recopilar antecedentes, gestionar propuestas y licitaciones, y asegurar un adecuado traspaso de las oportunidades adjudicadas a las áreas correspondientes.
• - Gestión contractual y escalamiento: Coordinar contratos, NDA, órdenes de compra y documentación legal con las áreas internas, manteniendo trazabilidad y gestionando escalaciones a la alta gerencia cuando corresponda.
• - Relación con clientes: Construir relaciones de confianza con distintos interlocutores, preparar y dar seguimiento a reuniones y compromisos, gestionar objeciones y promover la venta cruzada y expansion de servicios.