Werkstudent:in Customer Care - 40-60% - längerfristig

neon; Zürich; Vor Ort; CHF 24.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Breite Einarbeitung

Eigenverantwortung

Unterstützendes Team

Flexible Prüfungszeiten

Jungen Teamstatus

Zusammenfassung

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Als Werkstudent:in wirst du in alle Themen des Customer Cares hineingezogen, interagierst direkt mit Kund:innen und übernimmst ab dem Start Verantwortung im Team – mit Flexibilität bei Prüfungsphasen und echter Team-Unterstützung.

Qualifikationen

• Du studierst aktuell und bist über mehrere Semester verfügbar.
• Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen.
• Du schreibst und sprichst Deutsch und Englisch fließend; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Du bist technikaffin und ouvert für neue Lösungen (z.B. KI).
• Du besitzt einen einwandfreien Leumund.

Aufgaben

• Du tauchst tief in unseren Kundendienst ein und erhältst Einblick in Bankthemen von Karte bis Trading und App-Problemen.
• Du bist integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit unseren Kund:innen.
• Du hilfst, Auslastungsspitzen zu brechen, damit das Team gut aufgestellt ist.

Kenntnisse

Deutsch & Englisch fließend

Ausbildung

Laufendes Studium

Jobbeschreibung

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile über 250’000 Kund:innen – als Werkstudent:in wächst du bei uns in alle Themen unseres Customer Cares hinein und wirst zu einer festen Grösse im Team.

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile über 250’000 Kund:innen – als Werkstudent:in wächst du bei uns in alle Themen unseres Customer Cares hinein und wirst zu einer festen Grösse im Team.

Aufgaben

Als Werkstudent:in

• Tauchst du voll in unseren Kundendienst ein und erhältst Einblick in die ganze Bandbreite an Bankthemen (von Karte und Trading bis hin zu App-Problemen und Säule 3a)
• Bist du integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit unseren Kund:innen
• Hilfst du mit, Auslastungsspitzen zu brechen, damit unser Team für alle Situationen gut aufgestellt ist

Qualifikation

• Du befindest dich in einem laufenden Studium mit Verfügbarkeit über mehrere Semester
• Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen
• Du schreibst und sprichst fliessend Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt
• Du bist technisch versiert und hast Spass an neuen Lösungen (z.b. KI)
• Du hast einen einwandfreien Leumund

Benefits

• Einblick in ein wachsendes Schweizer Fintech mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine breite Einarbeitung in alle Themen des Customer Cares
• Selbständige Arbeit mit hoher Verantwortung von Anfang an
• Einen Studierendenjob mit echter Verantwortung im direkten Kundenkontakt
• Flexibilität bei Prüfungsphasen und klare Absprachen zum Pensum
• Ein junges, motiviertes Team, das dich von Anfang an unterstützt