Werkstudent:in Customer Care - 40-60% - längerfristig

neon-free; Zürich; Vor Ort; CHF 34.000 - 48.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Prüfungsphasen

Verantwortung von Anfang an

Unterstützendes Team

Direkter Kundenkontakt

Zusammenfassung

neon sucht dich als Werkstudent:in im Customer Care in Zürich, um dich in alle Banking-Themen einzuführen und Teil eines wachsenden Fintech-Teams zu werden. Du arbeitest eng mit Kundinnen und Kunden zusammen und unterstützt das Team bei Kapazitätsspitzen.

Du studierst aktuell, bringst Lernbereitschaft mit und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil. Bei neon erhältst du echte Verantwortung schon früh im Job.

Qualifikationen

• Du befindest dich in einem laufenden Studium mit Verfügbarkeit über mehrere Semester.
• Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen.
• Du schreibst und sprichst fließend Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

Aufgaben

• Du tauchst voll in den Kundendienst ein und erhältst Einblick in Bankthemen (Karte, Trading, App-Probleme, Säule 3a).
• Du bist integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit Kundinnen und Kunden.
• Du hilfst mit, Auslastungsspitzen zu brechen, damit das Team gut aufgestellt ist.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Technische Affinität

Deutsch & Englisch

Lernbereitschaft

Ausbildung

Laufendes Studium

Jobbeschreibung

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Wir verzichten auf Filialen, aber nicht auf erstklassigen Kunden-Service. Wir haben mittlerweile über 250’000 Kund:innen – als Werkstudent:in wächst du bei uns in alle Themen unseres Customer Cares hinein und wirst zu einer festen Grösse im Team.

Aufgaben

Als Werkstudent:in

• Tauchst du voll in unseren Kundendienst ein und erhältst Einblick in die ganze Bandbreite an Bankthemen (von Karte und Trading bis hin zu App-Problemen und Säule 3a)
• Bist du integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit unseren Kund:innen
• Hilfst du mit, Auslastungsspitzen zu brechen, damit unser Team für alle Situationen gut aufgestellt ist

Qualifikation

Unsere Erwartungen an dich

• Du befindest dich in einem laufenden Studium mit Verfügbarkeit über mehrere Semester
• Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen
• Du schreibt und sprichst fliessend Deutsch und Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt
• Du bist technisch versiert und hast Spass an neuen Lösungen (z.B. KI)
• Du hast einen einwandfreien Leumund

Benefits

• Einblick in ein wachsendes Schweizer Fintech mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine breite Einarbeitung in alle Themen des Customer Cares
• Selbständige Arbeit mit hoher Verantwortung von Anfang an
• Einen Studierendenjob mit echter Verantwortung im direkten Kundenkontakt
• Flexibilität bei Prüfungsphasen und klare Absprachen zum Pensum
• Ein junges, motiviertes Team, das dich von Anfang an unterstützt