Werkstudent Customer Care – Fintech Mobile Banking

neon; Zürich; Vor Ort; CHF 24.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Breite Einarbeitung

Eigenverantwortung

Unterstützendes Team

Flexible Prüfungszeiten

Jungen Teamstatus

Zusammenfassung

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Als Werkstudent:in wirst du in alle Themen des Customer Cares hineingezogen, interagierst direkt mit Kund:innen und übernimmst ab dem Start Verantwortung im Team – mit Flexibilität bei Prüfungsphasen und echter Team-Unterstützung.

Qualifikationen

• Du studierst aktuell und bist über mehrere Semester verfügbar.
• Du lernst schnell und interessierst dich für Fintech und Banking-Themen.
• Du schreibst und sprichst Deutsch und Englisch fließend; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt.
• Du bist technikaffin und ouvert für neue Lösungen (z.B. KI).
• Du besitzt einen einwandfreien Leumund.

Aufgaben

• Du tauchst tief in unseren Kundendienst ein und erhältst Einblick in Bankthemen von Karte bis Trading und App-Problemen.
• Du bist integraler Teil des Teams und interagierst direkt mit unseren Kund:innen.
• Du hilfst, Auslastungsspitzen zu brechen, damit das Team gut aufgestellt ist.

Kenntnisse

Deutsch & Englisch fließend

Ausbildung

Laufendes Studium

Jobbeschreibung

neon wächst! Wir sind der erste unabhängige Anbieter eines reinen Mobile Banking Angebots in der Schweiz – wir bieten Konto, Karte, Trading, Säule 3a und vieles mehr.

Als Werkstudent:in wirst du in alle Themen des Customer Cares hineingezogen, interagierst direkt mit Kund:innen und übernimmst ab dem Start Verantwortung im Team – mit Flexibilität bei Prüfungsphasen und echter Team-Unterstützung.