Voiturier – Bagagiste

Villars Alpine Resort; Villars-sur-Ollon; Remote; CHF 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Villars Alpine Resort recherche un(e) concierge expérimenté(e) pour accueillir chaleureusement les clients devant l’entrée et les accompagner à la réception. Vous vérifierez les rapports d’arrivée/départ et anticiperez les besoins, tout en assurant des services de conciergerie et le transport des bagages.

La fonction exige un permis de conduire valide, une expérience en établissement 4* ou 5*, et idéalement une expérience en montagne.

Qualifications

• Expérience dans une fonction similaire dans un établissement 4* ou 5*.
• Permis de conduire en cours de validité.
• Expérience en montagne est un atout.

Responsibilities

• Offrir aux clients un accueil chaleureux devant l’entrée de l’établissement.
• Vérifier les rapports d’arrivée et de départ afin d’anticiper les besoins des clients.
• Aider les clients à leur arrivée en les accompagnant jusqu’à la réception.
• Effectuer diverses tâches de conciergerie pour faciliter le séjour des clients.
• Être responsable du stationnement des véhicules des clients, en veillant à leur sécurité.
• Prendre en charge les bagages des clients et assurer leur transport jusqu’à la chambre.
• Veiller à ce que l’entrée principale soit constamment surveillée, propre et bien rangée.
• Appliquer rigoureusement les standards de qualité LQA.

Skills

Français courant

Anglais courant

Service client

Job description

• Offrir aux clients un accueil chaleureux devant l’entrée de l’établissement.

• Vérifier les rapports d’arrivée et de départ afin d’anticiper les besoins spécifiques des clients.

• Aider les clients à leur arrivée en les accompagnant jusqu’à la réception.

• Effectuer diverses tâches de conciergerie pour faciliter le séjour des clients.

• Être responsable du stationnement des véhicules des clients, en veillant à leur sécurité.

• Prendre en charge les bagages des clients et assurer leur transport jusqu’à la chambre.

• Veiller à ce que l’entrée principale soit constamment surveillée, propre et bien rangée.

• Appliquer rigoureusement les standards de qualité LQA.

Expérience

Expérience dans une fonction similaire au sein d’un établissement de catégorie similaire (4* ou 5*)
Permis de conduire en cours de validité
Expérience en montagne un atout

Compétences techniques

Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais
Langue supplémentaire un atout

Qualités personnelles

Personnalité courtoise, avenante et orientée clients
Discrétion, distinction, très bonne présentation