Voiturier - Bagagiste

Villars Alpine Resort; Olun; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

Le Villars Palace, hôtel de luxe à Villars-sur-Ollon, recherche un/e concierge expérimenté/e pour accueillir les clients à l’entrée, vérifier les rapports d’arrivée et départ et accompagner les hôtes jusqu’à la réception.

Vous effectuerez des tâches de conciergerie, gérerez le stationnement, prendrez en charge les bagages et veillerez à un hall propre et sûr. Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée; expérience en montagne serait un atout.

Qualifications

• Expérience similaire dans un hôtel 4/5 étoiles.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais.
• Permis de conduire indispensable et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients à l’entrée.
• Vérifier les rapports d’arrivée et de départ.
• Aider les clients à l’arrivée et les accompagner jusqu’à la réception.
• Réaliser des tâches de conciergerie pour faciliter le séjour.
• Assurer le stationnement et la sécurité des véhicules.
• Prendre en charge les bagages et les transporter jusqu’à la chambre.
• Veiller à ce que l’entrée principale soit propre et rangée.
• Appliquer rigoureusement les standards de qualité LQA.

Skills

Accueil client

Français et Anglais

Discrétion et présentation

Job description

À propos de nous

Situé à 1 250 mètres d’altitude, au cœur du village de Villars-sur-Ollon, le Villars Palace s’impose comme une icône intemporelle de l’hôtellerie de luxe alpine, où le charme historique se marie à un raffinement contemporain. Entièrement rénové en 2022, l’établissement abrite 103 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique, un bar convivial, ainsi qu’un vaste espace bien‑être de 2 300 m², pensé comme un véritable havre de détente. Depuis ses terrasses et nombreuses chambres, les hôtes profitent de vues à couper le souffle sur les Alpes suisses, offrant un spectacle naturel en toute saison. Adresse de choix pour les voyageurs en quête d’authenticité comme pour les événements privés ou professionnels, le Villars Palace propose des infrastructures de pointe pour séminaires, retraites et célébrations exclusives. Membre du Villars Alpine Resort, il incarne l’excellence de l’hospitalité suisse. En 2024, il a rejoint les cercles prestigieux des "Swiss Deluxe Hotels" et des "Leading Hotels of the World", consacrant son statut d’adresse alpine d’exception.

Mission

• Offrir aux clients un accueil chaleureux devant l’entrée de l’établissement.
• Vérifier les rapports d’arrivée et de départ afin d’anticiper les besoins spécifiques des clients.
• Aider les clients à leur arrivée en les accompagnant jusqu’à la réception.
• Effectuer diverses tâches de conciergerie pour faciliter le séjour des clients.
• Être responsable du stationnement des véhicules des clients, en veillant à leur sécurité.
• Prendre en charge les bagages des clients et assurer leur transport jusqu’à la chambre.
• Veiller à ce que l’entrée principale soit constamment surveillée, propre et bien rangée.
• Appliquer rigoureusement les standards de qualité LQA.

Expérience

Expérience dans une fonction similaire au sein d’un établissement de catégorie similaire (4* ou 5*)

Permis de conduire en cours de validité

Expérience en montagne un atout

Compétences techniques

Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais

Langue supplémentaire un atout

Qualités personnelles

Personnalité courtoise, avenante et orientée clients

Discrétion, distinction, très bonne présentation

Référence de l'offre : 0j7tcfd2vx