Gouvernant(e)

Luna Capital; Crans-Montana; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Luna Capital recherche un superviseur Housekeeping pour un établissement de luxe à Crans-Montana. Vous dirigerez une équipe de chambre et de linge, et veillerez à l’excellence des suites et des espaces communs.

Vous coordonnerez les plannings, garantirez les standards d’accueil et gérerez le matériel et les stocks. Excellente présentation et maîtrise du français et de l’anglais exigées.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Présentation soignée et professionnalisme.

Responsibilities

• Superviser une équipe de Dames/Valets de chambre, de Lingères et d’équipier(e)s d’étage.
• Garantir l’entretien irréprochable des suites et résidences et locaux communs de l’établissement.
• Coordonner et contrôler le travail du personnel Housekeeping.
• Effectuer le contrôle des suites lors des arrivées et des départs (propreté, standards d’accueil, amenities, VIP).
• Assurer la gestion du matériel, de la literie, des stocks, des chariots et des minibars.
• Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation de l’établissement.
• Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l’établissement.
• Gérer les situations imprévues de manière réactive et professionnelle.
• Assurer la satisfaction optimale de la clientèle.
• Coordonner le travail du Housekeeping avec les autres départements.

Skills

Leadership

Housekeeping

Coordination

Attention au détail

Autonomie

Gestion des plannings

Flexibilité

Français courant

Anglais courant

Job description

• Superviser une équipe de Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d'équipier(e)s d'étage

• Garantir l’entretien irréprochable des suites et résidences et locaux communs de l’ensemble de l’établissement

• Coordonner et contrôler le travail des Dames/Valets de chambre

• Effectuer le contrôle des suites et résidences lors des arrivées (propreté, standards d’accueil, amenities, VIP, etc.) et lors des départs

• Assurer la gestion du matériel, de la literie, des stocks, des chariots et des minibars

• Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation de l’établissement

• Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l'établissement

• Gérer d'éventuelles situations imprévues de manière réactive et professionnelle

• Assurer la satisfaction optimale de la clientèle

• Coordonner le travail du Housekeeping avec les autres départements

• Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe et/ou chalet-villa privé.

• Très bonnes connaissances du Français et de l’Anglais

• Présentation très soignée et excellent savoir-être

• Rigoureux(se), dynamique

• Soucis du détail et parfaite autonomie

• Flexible et disponible quant aux shifts

• Connaissance de la clientèle UHNWI un atout