Vizedirektor - Operations (m/w/d) 100%, Hotel Astoria

Astoria Luzern; Schweiz; Presencial; CHF 150.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Zentrale Lage

Verantwortung & Gestaltungsspielraum

Kollegiales Führungsteam

Descripción de la vacante

Das Hotel ASTORIA Luzern sucht eine/n Vizedirektor-Operations (m/w/d) in Vollzeit, der den General Manager vertritt und das operative Geschäft leitet. Sie arbeiten eng mit Rooms und F&B, koordinieren Abläufe und sichern Qualität sowie Gastenzufriedenheit.

Sie bringen mehrjährige Führungsverantwortung in gehobener Hotellerie mit, arbeiten präsent am Gast, behalten Sprachkompetenz in Deutsch und Englisch und fördern eine lösungsorientierte Zusammenarbeit im Führungsteam.

Formación

• Mehrere Jahre Führungserfahrung in gehobener Hotellerie.
• Führen von Rooms und F&B sowie Koordination des operativen Tagesgeschäfts.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Gastenzentrierung.

Responsabilidades

• Vertretung des General Managers in allen operativen Belangen.
• Koordination des gesamten operativen Tagesgeschäfts über Rooms und F&B.
• Sicherstellung reibungsloser Prozesse aller operativen Bereiche.
• Präsenz am Gast und aktive Unterstützung der Führungskräfte.
• Erkennen von Schwachstellen und konsequente Verbesserung von Abläufen.
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards gemäß SOPs.
• Handling und Führung bei anspruchsvollen operativen Situationen.

Conocimientos

Führungserfahrung

Gastgeber

Teamkoordination

Kundenorientierung

Descripción del empleo

Vizedirektor-Operations (m/w/d) 100% Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein topmodernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten - Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Ihre Hauptaufgaben:

• Vertretung des General Managers in allen operativen Belangen
• Sie sind Gastgeber und Macher zugleich
• Koordination des gesamten operativen Tagesgeschäfts über Rooms und F&B
• Sicherstellung der reibungslosen Prozesse aller operativen Bereiche
• Präsenz am Gast und aktive Unterstützung der Führungskräfte
• Erkennen von Schwachstellen und konsequente Verbesserung von Abläufen
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards gemäss SOP`s
• Handling und aktive Führung bei anspruchsvollen operativen Situationen
• Förderung einer direkten, unkomplizierten und lösungsorientierten Zusammenarbeit

Unsere Anforderungen:

Sie verfügen über mehrere Jahre Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie und Sie fühlen sich im Mittelpunkt des Geschehens am wohlsten. Sie bewegen sich in der Rooms Abteilung genauso sicher wie in der Food & Beverage Abteilung. Sie haben die Persönlichkeit, erfahrene Führungskräfte auf Augenhöhe zu koordinieren, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen und Entscheidungen konsequent umzusetzen. Sie sind am Gast präsent, als Mensch belastbar, freundlich aber klar in Ihrer Kommunikation und haben ein gutes Gespür und Freude am Menschen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Voraussetzung. Und vor allem: Sie haben Freude am Hotel ASTORIA Luzern!

Was wir bieten:

Eine aussergewöhnliche Führungsposition in einem der spannendsten Hotel- und Gastronomiebetriebe der Schweiz, an zentraler Lage in Luzern. Bei uns bekommen Sie keinen Job, bei dem Sie den ganzen Tag hinter einem Schreibtisch sitzen. Sie erhalten Verantwortung, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, gemeinsam mit einem erfahrenen Führungsteam einen grossen und vielseitigen Betrieb weiterzuentwickeln.