Reservations & Convention Executive (m/w/d) 100%, Hotel Astoria

Astoria Luzern; Schweiz; On-site; CHF 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Audi Flottenrabatt

Vergünstigungen Europapark

Zentrale Lage

Karrieremöglichkeiten

Job summary

Astoria Luzern sucht als Reservations & Convention Executive 100% (m/w/d) eine charakterstarke, dynamische Persönlichkeit. Sie bearbeiten Reservations- und Conventionsanfragen, erstellen Offerten und pflegen Buchungen im PMS Protel; Sie prüfen Kontingente, erstellen Bestätigungen und stimmen Rechnungen mit Partnern ab.

Die Stelle bietet zentrale Lage, strukturierte Abläufe und Entwicklungspotenzial. Sie arbeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr, Wochenenden frei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung.
• Gute Kenntnisse MS Office.
• Kenntnisse in Protel von Vorteil.
• Präzise und effiziente Arbeitsweise.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Responsibilities

• Bearbeiten von Reservations und Conventionsanfragen
• Erstellung von Offerten
• Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
• Prüfung der Kontingente
• Erstellen von Reservationsbestätigungen
• Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
• Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros
• Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
• Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten
• Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen

Skills

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Protel

Job description

Reservations & Convention Executive 100% (m/w/d)

Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten - Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als: Reservations & Convention Executive 100% (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Reservations und Conventionsanfragen
• Erstellung von Offerten
• Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
• Prüfung der Kontingente
• Erstellen von Reservationsbestätigungen
• Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
• Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros
• Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
• Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten
• Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
• Gute Kenntnisse MS Office
• Kenntnisse in Protel von Vorteil
• Präzise und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten Ihnen

• Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr.
• Wochenende Frei
• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt
• Und viele weitere Benefits wie z.b. Vergünstigung im Europapark...