VIP Manager und Ticketing Operations (m/w/d)

Goodlive GmbH; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Aktienprogramm für Mitarbeitende

Jährliches Weiterbildungsbudget

Unterstützung bei Familienplanung

Job summary

Live Nation Switzerland AG in Zürich sucht einen VIP Manager und Ticketing Operations in Vollzeit. Sie verantworten die Vor- und Nachbereitung der VIP-Packages, unterstützen das Ticketing-Team und koordinieren alle logistischen Anforderungen mit Venues und Partnern.

Sie gestalten Kalkulationen, sichern Verfügbarkeiten und betreuen VIP-Gäste vor Ort. Flexibilität für Abend- und Wochenendtermine gehört dazu. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung im Event-, Hospitality-, Ticketing- oder vergleichbaren Umfeld.
• Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten mit Überblick auch bei mehreren Themen.
• Gutes Prozessverständnis und zuverlässige Koordination von Stakeholdern.
• Service- und Lösungsorientierung mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Verantwortung für Vorbereitung und Umsetzung der VIP-Packages von Leistungsbeschreibung bis Showtag.
• Kalkulation und Preisgestaltung der VIP-Angebote; Vorbereitung für Verkaufsstart.
• VIP-Kontingente, Verfügbarkeiten und Verkaufszahlen überwachen,Auswertung dokumentieren.
• Koordination aller organisatorischen/logistischen Anforderungen mit Venues, Sicherheitsfirmen und Partnern.
• Operative Umsetzung der VIP-Packages am Showtag und Betreuung der VIP-Gäste vor Ort.
• Unterstützung Ticketing-Team bei Anlage und Pflege von Veranstaltungen, Kontingenten und Showdaten.
• Mitwirkung bei Gästelisten, Hospitality- und Sonderkontingenten sowie dem Versand relevanter Verkaufsdaten.
• Unterstützung bei Shows vor Ort, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Skills

Event-Management

Hospitality

Ticketing

Stakeholder-Koordination

Deutsch & Englisch

Tools

Microsoft Excel

Outlook

Ticketing-Systems

Job description

Gesellschaft

Live Nation Switzerland AG

Intro

Die Live Nation GmbH gehört zum größten internationalen Konzertveranstalter Live Nation Entertainment und veranstaltet Konzerte und Tourneen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Zürich oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen VIP Manager und Ticketing Operations(m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle verantwortest du die Vorbereitung und operative Umsetzung unserer VIP-Packages und unterstützt gleichzeitig unser Ticketing-Team rund um den Vorverkauf und die Durchführung unserer Shows.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Vorbereitung und Umsetzung unserer VIP-Packages von der Leistungsbeschreibung bis zum Showtag.
• Du übernimmst die Kalkulation und Preisgestaltung der VIP-Angebote und bereitest diese für den Verkaufsstart vor.
• Du behältst VIP-Kontingente, Verfügbarkeiten und Verkaufszahlen im Blick und sorgst für eine zuverlässige Auswertung und Dokumentation.
• Du koordinierst alle organisatorischen und logistischen Anforderungen mit Venues, Sicherheitsfirmen und weiteren internen und externen Partnern.
• Du stellst die operative Umsetzung der VIP-Packages am Showtag sicher und sorgst für eine professionelle Betreuung unserer VIP-Gäste vor Ort.
• Du unterstützt unser Ticketing-Team bei der Anlage und Pflege von Veranstaltungen, Ticketkontingenten und Showdaten in unseren Systemen.
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Abwicklung von Gästelisten, Hospitality- und Sonderkontingenten sowie dem Versand relevanter Verkaufsdaten.
• Du unterstützt das Team bei Shows vor Ort und übernimmst bei Bedarf die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung im Event-, Hospitality-, Ticketing- oder vergleichbaren Umfeld gesammelt.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick.
• Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis und kannst verschiedene interne und externe Stakeholder zuverlässig koordinieren.
• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook; erste Erfahrungen mit Ticketing- oder Veranstaltungssystemen sind von Vorteil.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für deine eigenen Themen.
• Du bringst die notwendige Flexibilität für das Live-Entertainment-Geschäft mit und bist bereit, bei Shows auch abends und am Wochenende vor Ort zu sein.

Warum wir?

• Du arbeitest in einer verantwortungsvollen Rolle für spannende Entertainment-Projekte
• Du bekommst tiefgehende Einblicke in die Musik- und Veranstaltungsindustrie mit Zugang zu exklusiven Events
• Dir steht ein jährliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern
• Du hast Zugang zu einem Aktienprogramm für Mitarbeitende
• Wir bieten umfangreiche Unterstützung in der Familienplanung