VIP Guest Relations Agent Luxusservice & Benefits
Victoria Jungfrau
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Benefits offered by this job
Job summary
Victoria Jungfrau sucht eine/n Guest Relation Agent (100%) zur Betreuung unserer internationalen Gäste in einem luxuriösen Umfeld. Sie agieren als erste Ansprechperson am Empfang, pflegen die Gästekartei und unterstützen das Concierge-Team bei Special Requests.
Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung mit, sprechen Deutsch und Englisch fließend und verfügen idealerweise über Französischkenntnisse. Mitarbeit in einem erstklassigen Team, spannende Special-Occasion-Arrangements und VIP-Service stehen
Qualifications
- Abgeschlossen Ausbildung in der Hotellerie.
- Erfahrung in der Luxus-Hotellerie erwünscht.
- Gästeorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
Responsibilities
- Empfang und Kontakt mit Suiten- und VIP-Gästen als erste Ansprechperson.
- Pre-Arrival Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail.
- Umsetzung von Gästewünschen bei Anreise und Aufenthalt.
- Beratung vor Ort zum Aufenthalt in der Stadt in Zusammenarbeit mit dem Concierge.
- Mitorganisation von Transfers, Tickets und Restaurantreservierungen.
Skills
Education
Tools
Job description
Victoria Jungfrau sucht eine/n Guest Relation Agent (100%) zur Betreuung unserer internationalen Gäste in einem luxuriösen Umfeld. Sie agieren als erste Ansprechperson am Empfang, pflegen die Gästekartei und unterstützen das Concierge-Team bei Special Requests.
Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung mit, sprechen Deutsch und Englisch fließend und verfügen idealerweise über Französischkenntnisse. Mitarbeit in einem erstklassigen Team, spannende Special-Occasion-Arrangements und VIP-Service stehen
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