VIP Guest Concierge & Front Desk (Winter Season)

Victoria Jungfrau

Schweiz

Remote

CHF 60.000 - 80.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalab

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Unterkunft für Mitarbeitende

Parkplatz

Zusammenfassung

Victoria Jungfrau in der Schweiz sucht einen Guest Relation Agent (100%). Als erste Ansprechperson am Empfang betreuen Sie Suiten- und VIP-Gäste, arbeiten eng mit Reservation, Front Office, Concierge, Housekeeping, Spa und Room Service zusammen und begleiten Gäste vor Ort von der Ankunft bis zur Abreise.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, bringen Luxus-Hotel-Erfahrung mit und handeln proaktiv.

Qualifikationen

Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung und Erfahrung in Luxus-Hotellerie.
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.
Proaktives, serviceorientiertes Auftreten gegenüber anspruchsvollen Gästen.

Aufgaben

Sie agieren als erste Ansprechperson – am Empfang und im Kontakt mit Suiten und VIP-Gästen – mit Herzlichkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Schnittstelle zu Reservation, Front Office, Concierge, Housekeeping, Spa und Room Service.
Gewährleisten der Umsetzung von Gästewünschen bei Anreise und während des Aufenthalts.
Beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt in Zusammenarbeit mit dem Concierge Team.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenorientierung

Front Office

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Protel

MS-Office

Jobbeschreibung