VIP 2nd Line IT Support (Windows/M365) – 3-Month Contract

Rent a Person Beratungs AG; Genf; Presencial; CHF 67 000 - 89 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rent a Person Beratungs AG in Genf sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für eine dreimonatige temporäre Anstellung mit Aussicht auf Verlängerung. Sie arbeiten im 2nd-Level-Support für Führungskräfte, Management und VIP-Nutzer.

Zu den Aufgaben gehören Troubleshooting von Windows-Clients, Microsoft 365 (Outlook/Teams), Active Directory sowie Support mobiler Geräte und eine sorgfältige Dokumentation der Incidents im Ticketsystem.

Qualificações

• Mehrere Jahre Erfahrung im 2nd-Level IT-Support, idealerweise VIP-Support
• Gute Kenntnisse von Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung im Bank- oder Finanzsektor von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Professionelles Auftreten, Diskretion und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Französischkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Schnelle Verfügbarkeit

Responsabilidades

• 2nd-Level-Incidents bearbeiten und lösen, VIP-Nutzer betreuen
• Troubleshooting von Windows-Desktops, Laptops und Peripherie
• Microsoft 365-Support (Outlook, Teams) leisten
• Support von Smartphones und mobilen Geräten
• Incidents im Ticketsystem erfassen und dokumentieren
• Benutzerkonten verwalten und AD-Unterstützung bieten

Conhecimentos

VIP-Support

Windows 10/11 Kenntnisse

Microsoft 365

Kundenzentrierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Problemlösungsfähigkeiten

Französisch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Ferramentas

Active Directory

Descrição da oferta de emprego

Rent a Person Beratungs AG in Genf sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für eine dreimonatige temporäre Anstellung mit Aussicht auf Verlängerung. Sie arbeiten im 2nd-Level-Support für Führungskräfte, Management und VIP-Nutzer.

Zu den Aufgaben gehören Troubleshooting von Windows-Clients, Microsoft 365 (Outlook/Teams), Active Directory sowie Support mobiler Geräte und eine sorgfältige Dokumentation der Incidents im Ticketsystem.