Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) 85%

Migros Genève; Genf; Vor Ort; CHF 47.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle: Primauté…

Restauration: Réduction repas Migros

Points Cumulus: Réductions

Banque Migros: Intérêt et compte éparg

Zusammenfassung

Migros Genève recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Vous accueillez et conseillez les clients, gérez les transactions en caisse et assurez la bonne gestion du rayon fleurs.

Votre sens du service, votre capacité à communiquer et votre calme seront vos atouts pour évoluer dans un environnement dynamique et évoluer au sein du réseau Migros en Suisse.

Qualifikationen

• Formation professionnelle achevée (CFC) en commerce de détail.
• Expérience 2–5 ans dans le commerce de détail avec contact client.
• Maîtrise du français (B2) lors des échanges avec les clients.

Aufgaben

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Gérer les transactions en caisse et répondre efficacement aux demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Administrer les tâches liées à la caisse, au service client et au rayon fleurs.
• Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les communications et informations.
• Conseiller les clients sur les compositions florales adaptées à chaque occasion.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer une expérience client fluide et exceptionnelle.

Kenntnisse

Sourire

Polyvalence

Patience

Rigueur

Communication

Calme

Gestion du stress

Service client

Contact client

Ausbildung

CFC commerce de détail

Maîtrise du français (B2)

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

Remarques importantes:

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• tu renseignes les clients pour leur offrir des créations de bouquets de fleurs adaptés à tous les évènements.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Spécialisation: gestionnaire du commerce de détails
• Expérience professionnelle: 2-5 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail avec du contact client
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress
• Français (B2)

Ce que nous te proposons

• Prévoyance professionnelle: Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Restauration: Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Points Cumulus: Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
• Banque Migros: Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Processus de recrutement

• Présélection des dossiers
• Entretien professionnel
• Offre et établissement du contrat (numérique)