Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) 85%

Société coopérative Migros Genève; Genf; Vor Ort; CHF 65.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Restauration – réduction repas Migros

Points Cumulus

Banque Migros

Zusammenfassung

Société coopérative Migros Genève recherche un poste polyvalent en point de vente, axé sur le service client et la gestion de la caisse. Vous accueilleres les clients, conseillerez et répondrez à leurs questions afin d’offrir une expérience d’achat fluide et agréable.

Vous assurerez les transactions en caisse, gérerez les retours et réclamations, et participerez à la mise en valeur du rayon fleurs tout en restant disponible et réactif face aux besoins des clients.

Qualifikationen

• 2-5 ans d'expérience dans le commerce de détail avec contact client.
• Apprentissage professionnel achevé (CFC) gestionnaire du commerce de détails.
• Français (bonne maîtrise)

Aufgaben

• Vous accueillez les clients, vous écoutez et vous conseillez.
• Vous assurez les transactions en caisse et répondez aux demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Vous gérez le service client et le rayon fleurs et conseillez pour les bouquets.
• Vous répondez aux appels téléphoniques et transmettez les informations.
• Vous informez les clients sur les créations florales adaptées à chaque occasion.
• Vous collaborez avec l'équipe pour une expérience client fluide.

Kenntnisse

Accueil client

Conseil client

Gestion caisse

Relation clientèle

Ausbildung

CFC Gestion du commerce de détails

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant. Postules vite !

Remarques importantes

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• tu renseignes les clients pour leur offrir des créations de bouquets de fleurs adaptés à tous les évènements.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

2-5 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposes

Prévoyance professionnelle

• Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Restauration

• Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Points Cumulus

• Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

Banque Migros

• Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Candidature et contact

Djaina Julliard
Talent Acquisition Specialist

Processus de recrutement

Présélection des dossiers

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l'élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l'entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l'équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l'équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu'à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d'emploi verbale. L'établissement du contrat est alors lancé d'un commun accord avant d'être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu'à 1 semaine