Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) ‧ 85%

Migros Gruppe; Genf; Hybrid; CHF 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Repas Migros

Compte épargne Migros

Zusammenfassung

Migros Genève recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Vous accueillez les clients, conseillez et traitez les transactions en caisse avec professionnalisme dans un environnement dynamique.

Le poste requiert 2–5 ans d'expérience en commerce de détail, une CFC en commerce de détails et une bonne maîtrise du français (l'anglais est un atout). Migros propose des avantages et une ambiance axée sur le service client.

Qualifikationen

• 2–5 ans d'expérience dans le commerce de détail avec contact client
• CFC gestionnaire du commerce de détails
• Français: bonne maîtrise
• Anglais: de préférence / Obligatoire selon le poste

Aufgaben

• Vous accueillez, vous écoutez et vous conseillez les clients.
• Vous effectuez les transactions en caisse et traitez les demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Vous gérez la caisse, le service client et le rayon fleurs, et conseillez sur les compositions florales.
• Vous répondez aux appels et transmettez les communications et informations.
• Vous participez à l'organisation de la zone caisse et coordonnez les pauses.
• Vous collaborez avec l'équipe pour une expérience client fluide et excellente.

Kenntnisse

Écoute active

Conseil client

Caisse

Service client

Organisation

Ausbildung

CFC gestionnaire du commerce de détails

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant. Postules vite !

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Tâches clés

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

2-5 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

Anglais (De préférence)

Obligatoire

Sourire, polyvalence, patience et rigueur

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Obligatoire

Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

BanqueMigros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique.Délai de retour: jusqu’à 1 semaine