Vendeuse spécialisée caisse et service client (F/H/D) 85%

Migros Genève; Collonge-Bellerive; Vor Ort; CHF 52.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Restauration: réduction repas Migros

Points Cumulus

Compte épargne Migros - taux préférent

Zusammenfassung

Migros Genève recrute pour un poste polyvalent en contact client. Vous accueillerez les clients, les conseillerez et gérerez les transactions en caisse, les retours et réclamations, tout en assurant le rayon fleurs et la coordination du service.

L'équipe privilégie la qualité de l'expérience client et la communication fluide. Avec 2–5 ans d'expérience en commerce de détail et un niveau de français B2, vous contribuerez à une atmosphère accueillante et efficace, dans un environnement dynamique et

Qualifikationen

• Formation professionnelle achevée (CFC) en commerce de détail.
• Gestionnaire du commerce de détails.
• 2–5 ans d'expérience dans le commerce de détail avec contact client.
• Bonnes compétences en communication et contact client.
• Français (B2); anglais souhaité.

Aufgaben

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Gérer les transactions en caisse et répondre aux demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Gérer caisse, service client et rayon fleurs; conseiller les compositions florales.
• Répondre aux appels et transmettre les informations.
• Organiser la zone caisse et coordonner les pauses.
• Collaborer avec l'équipe pour une expérience client fluide.

Kenntnisse

Compétences en communication

Polyvalence

Rigueur

Sourire

Gestion du stress

Français (B2)

Ausbildung

CFC commerce de détail

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

Remarques importantes: L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Spécialisation: gestionnaire du commerce de détails
• Expérience professionnelle: 2-5 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail avec du contact client
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress
• Français (B2)
• Anglais (ADVANTAGEOUS)

Ce que nous te proposez

• Prévoyance professionnelle: Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Restauration: Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Points Cumulus: Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
• Banque Migros: Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Processus de recrutement

• Présélection des dossiers
• Entretien professionnel
• Offre et établissement du contrat (numérique)

Contact

Monsieur Michaël Lassère

Talent Acquisition Specialist