2 Vendeuses spécialisées caisse et service client (F/H/D) 85%

Migros Genève; Genf; Vor Ort; CHF 54.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Restauration - réduction repas Migros

Points Cumulus

Compte épargne Migros

Zusammenfassung

Migros Genève recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, effectuerez les transactions et gérerez le rayon fleurs avec rigueur et sourire.

Vous assurez le service client, traitez les retours et réclamations, et restez disponible pour répondre aux appels et transmettre les informations. Poste en Cernier, Genève, atelier et travail en équipe.

Qualifikationen

• Expérience 2–5 ans dans le commerce de détail avec contact client.
• Français (B2).
• Bonne aisance en communication et sens du service client.

Aufgaben

• Accueil, écoute et conseil des clients.
• Réaliser les transactions en caisse et répondre aux demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Gérer la caisse, le service client et le rayon fleurs, conseiller sur les compositions florales.
• Répondre aux appels et transmettre les informations.
• Contribuer à l'organisation de la zone caisse et à la coordination des pauses.
• Collaborer avec l'équipe pour une expérience client exceptionnelle.

Kenntnisse

Service client

Gestion de caisse

Communication

Ausbildung

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant. Postules vite !

Remarques importantes: L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Ce que tu accomplis

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collaborates avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Ce que tu apportes

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Spécialisation: gestionnaire du commerce de détails
• Expérience professionnelle: 2-5 ans d'expérience dans le domaine du commerce de détail avec du contact client
• Sourire, polyvalence, patience et rigueur
• Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients
• Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress
• Français (B2)

Ce que nous te proposons

• Prévoyance professionnelle: Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
• Restauration: Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.
• Points Cumulus: Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.
• Banque Migros: Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Processus de recrutement

• Présélection des dossiers
• Entretien professionnel
• Offre et établissement du contrat (numérique)