2 Vendeuses spécialisées caisse et service client (F/H/D) ‧ 85%

Migros Gruppe; Schweiz; Hybrid; CHF 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Réduction repas Migros

Réduction 2–5% selon les assortiments

Compte épargne Migros

Zusammenfassung

Migros Gruppe recherche un conseiller polyvalent en contact client afin d’offrir une expérience d’achat exceptionnelle. Vous accueillez et écoutez les clients, conseillez et traitez les transactions en caisse tout en gérant le rayon fleurs.

Vous répondez au téléphone, assurez la transmission des informations et participez à l’organisation de la zone caisse et des pauses de l’équipe. Le poste exige 2–5 ans d’expérience et un CFC gestionnaire du commerce de détails; maîtrise du français exigée.

Qualifikationen

• Maîtrise du français écrit et parlé.
• Expérience en vente et service client.
• Capacité à gérer les transactions en caisse et les retours.
• Bonne communication et gestion du stress.

Aufgaben

• Vous accueillez, écoutez et conseillez les clients.
• Vous assurez les transactions en caisse et traitez les demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Vous gérez le rayon fleurs et conseillez pour les compositions adaptées.
• Vous répondez aux appels et assurez la transmission des informations.
• Vous contribuez à l’organisation de la zone caisse et de l’équipe.
• Vous collaborez avec l’équipe pour une expérience client fluide.

Kenntnisse

Sourire

Polyvalence

Patience

Rigueur

Communication

Ausbildung

CFC gestionnaire du commerce de détails

Jobbeschreibung

Tu recherches un poste polyvalent où ta rigueur et ta capacité à interagir avec les clients font la différence ? Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service sera ton meilleur atout pour réussir dans ce poste stimulant.

L'utilisation du féminin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à tous et à toutes.

Tâches clés

• Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.
• Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).
• Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse, du service client et du rayon fleurs. Tu les conseilles pour les aider à trouver les compositions florales parfaites pour chaque occasion.
• Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.
• Tu contribues à la bonne organisation de la zone caisse, la zone subito et tu coordonnes les pauses de l'équipe de caisse.
• Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

2-5 ans d'expérience

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

Apprentissage professionnel achevé (CFC)

gestionnaire du commerce de détails

Français (Bonne maîtrise)

Obligatoire

Sourire, polyvalence, patience et rigueur

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Obligatoire

Orientation solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Ce que nous te proposons

Prévoyance professionnelle

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

BanqueMigros

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e‑mail.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus.Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e‑mail pour signature numérique.Délai de retour: jusqu’à 1 semaine