Téléphoniste / Réceptionniste (H/F)

Jobup; Genf; On-site; CHF 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobup à Genève recherche un/e Téléphoniste/Réceptionniste pour assurer un point d’accueil d’excellence. Vous gèrerez les appels, orienterez les visiteurs et contribuerez à une expérience client irréprochable, en respectant les standards de l’établissement.

Le candidat idéal possède une expérience avérée dans l’hôtellerie de luxe ou l’aviation, parle anglais au niveau C1 et fait preuve d’un sens du service et de la confidentialité. La résidence en Suisse est obligatoire.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
• Bonne maîtrise de l’anglais, niveau C1 minimum.
• La maîtrise d’autres langues est un atout.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable selon les standards de l’établissement.
• Transmettre les informations et assurer le suivi des demandes.

Skills

Anglais (C1)

Relationnel exceptionnel

Job description

Vous avez le sens de l'accueil, une excellente aisance téléphonique et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant où la qualité du service est essentielle ? Nous recherchons un/e Téléphoniste / Réceptionniste doté/e d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la confidentialité.

Téléphoniste / Réceptionniste (H/F)

Missions

• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable, en accord avec les standards de qualité de l’établissement.
• Transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des échanges.

Profil

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
• Excellente maîtrise de l'anglais, niveau C1 minimum.
• La maîtrise d'autres langues constitue un atout.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Très bonne communication orale et parfaite maîtrise des codes de l'accueil.
• Personne organisée, discrète, réactive et capable de gérer les priorités.
• Résidence en Suisse obligatoire.