Telefonista

EFG Bank SA, succursale di Lugano; Lugano; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EFG Bank SA, succursale di Lugano, cerca un/a Operatore/Operatrice di Centralino per essere il punto di contatto principale con referenti esterni, rispondere alle chiamate in entrata e accogliere i visitatori.

Il profilo ideale ha diploma di scuola superiore, circa 1–2 anni di esperienza come receptionist/centralino, ottima conoscenza dell'inglese e delle lingue nazionali, ottime doti organizzative, multitasking e lavoro di squadra.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
• Ottima conoscenza dell'inglese e delle lingue nazionali.
• Circa 1-2 anni di esperienza lavorativa come receptionist/centralino.
• Eccellenti capacità di gestione del tempo, multitasking e prioritizzazione.
• Ascolto attivo e attenzione ai punti sollevati.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Competenze comunicative, affidabilità e cortesia.
• Capacità di lavorare in team e propensione ad aiutare le persone.

Aufgaben

• Rispondere alle chiamate in entrata ed accogliere i referenti esterni.
• Fornire informazioni ai contatti e trasferire le chiamate o prendere messaggi.
• Eseguire attività di inserimento dati o elaborazione testi (es. aggiornamento elenchi telefonici).
• Svolgere mansioni amministrative generali.
• Gestire informazioni sensibili in modo riservato.

Kenntnisse

Inglese avanzato

Tedesco avanzato

Francese avanzato

Italiano avanzato

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Telefonista

EFG Bank SA, succursale di Lugano

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:

Operatore/Operatrice di Centralino/a (professione segnalata)

Mansioni:

• punto di contatto principale per tutti i referenti esterni
• rispondere alle chiamate in entrata, accogliere i chiamanti, fornire informazioni, trasferire le chiamate o prendere nota dei messaggi, se necessario
• eseguire diverse attività di inserimento dati o elaborazione testi, come l'aggiornamento degli elenchi telefonici
• svolgere mansioni amministrative generali
• gestire informazioni sensibili in modo confidenziale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o titolo equivalente
• ottima conoscenza dell'inglese e delle lingue nazionali
• circa 1-2 anni di esperienza lavorativa come receptionist e/o operatore/operatrice di centralino
• eccellenti capacità di gestione del tempo, capacità di multitasking e di dare priorità alle richieste provenienti da diverse fonti, capacità di lavorare sotto pressione
• ascolto attivo: prestare piena attenzione a ciò che dicono gli altri, prendersi il tempo necessario per comprendere i punti sollevati, porre domande appropriate e non interrompere in momenti inopportuni
• conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• capacità comunicative, presenza affidabile, cortesia
• capacità di lavorare in team e di ascolto
• propensione ad aiutare le persone

Dettagli impiego:

• sede di lavoro Lugano
• occupazione al 100%
• impiego da subito, a tempo indeterminato
• retribuzione salariale da concordare

Work location

6900 Lugano (TI)

Workload

100%

Employment start

Immediately

Employment duration

Permanent

Qualification

skilled

Work experience

More than 1 year

Education

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Language Skills

• English – very good knowledge (orally & written)
• German – very good knowledge (orally & written)
• French – very good knowledge (orally & written)
• Italian – very good knowledge (orally & written)

Contact

By email: [e-mail]