Addetto a Customer Service

Embedded Shishya; Lugano; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart Working

Formazione continua

Zusammenfassung

Embedded Shishya cerca un Addetto Customer Service 100% per il reparto online a Lugano. Il ruolo richiede gestione delle richieste, cura della soddisfazione del cliente e capacità di operare in ambiente dinamico.

Si richiede ottima conoscenza di italiano e tedesco (C1) e disponibilità a turni 8.00–00.00. È previsto smart working e opportunità di formazione continua all’interno di un team collaborativo.

Qualifikationen

• Buona conoscenza italiana e tedesca, parlata e scritta (C1).
• Disponibilità a lavorare su turnazione: 8.00-00.00 lunedì-domenica.
• Buona conoscenza di Outlook; esperienza con Office critico.
• Attitudine al contatto interpersonale, flessibilità e precisione.
• Predisposizione al lavoro di squadra; esperienza preferibile.

Aufgaben

• Garantire la soddisfazione del cliente durante le attività di Customer Care.
• Gestire contatti e richieste nel contesto Gaming/Intrattenimento.
• Collaborare in un team giovane e dinamico, in smart working.

Kenntnisse

Outlook

Teamwork

Interpersonal communication

Italian language (C1)

German language (C1)

English (preferential)

French (preferential)

Attention to detail

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Addetto/-a Customer Service (100%)

Per il nostro reparto online stiamo cercando la seguente figura:

Mansioni:

Occuparsi di assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attività di competenza in ambito Customer Care Service, con lo scopo di mantenere elevato il grado di soddisfazione della clientela

Dettagli impiego:

• Sede di lavoro Lugano.
• Grado impiego 100%, da subito e a tempo indeterminato.
• Ambiente lavorativo giovane e dinamico;
• Possibilità di formazione continua e crescita professionale;
• Flessibilità grazie alla formula "Smart Working"

Settore: Gaming/Intrattenimento/Media/Arte

Ruolo: Customer Service

Data di assunzione: 01/09/2026

Percentuale di occupazione: Full-time

Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato

Requisiti:

• Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Outlook).
• Disponibilità a lavorare secondo turnazione: 8.00-00.00 lunedì-domenica e festivi con 2 giorni di riposo.
• Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, parlata e scritta (C1).
• Conoscenza della lingua inglese e/o francese a titolo preferenziale.
• Attitudine alla confidenzialità, alla flessibilità e alla precisione.
• Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team.
• Esperienza in ruolo analogo è considerato requisito preferenziale.