Technischer Support & Pre-Sales – Remote in Schweiz

Westermo Neratec AG; Bubikon; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit möglich

Kostenlose Getränke

Parkplätze vor Ort

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Team-Events (Sommerfest/Kick-off)

Job summary

Westermo Neratec AG sucht eine/n Mitarbeiter:in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d) in der Schweiz zur Betreuung von Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen, Remote- und Vor-Ort-Unterstützung sowie Mitwirkung in der Angebotserstellung.

Sie analysieren Anforderungen, entwickeln sichere Netzwerk- und Lösungskonzepte, unterstützen Key Account Manager und erstellen technische Dokumentationen. Umfangreiche Kommunikation auf Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
• Kenntnisse in Netzwerktechnik, Datenkommunikation oder IT
• Erfahrung im technischen Support, Presales oder Projektarbeit im Umfeld von Datennetzwerken oder industriellen Infrastrukturen
• Branchenwissen im Bereich Energie und Wasser/Abwasser von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsübernahme
• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen und lösungsorientierte Denkweise
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch; Französisch als Plus

Responsibilities

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden in der Schweiz für technische Fragestellungen, Support und After Sales – remote oder vor Ort
• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte
• Du unterstützt Key Account Manager bei Projekten – Beratung, Planung, Schulung und Inbetriebnahme
• In Presales-Situationen bringst du technisches Know-how ein, berätst Kunden und arbeitest an Angeboten und Lösungen
• Erstellung technischer Dokumentationen, Netzwerkkonzepte und Schulungsunterlagen gehört zum Aufgabenbereich
• Du repräsentierst das Unternehmen bei Messen, Veranstaltungen und Kongressen und vermittelst komplexe Themen praxisnah
• Markt- und Technologietrends beobachten und aktiv in Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen einbringen

Skills

Netzwerktechnik

Datenkommunikation

Presales

Projekterfahrung

Kundenkontakt

Deutsch/Englisch

Französisch wünschenswert

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium Elektrotechnik/Automatisierung/Informatik

Job description

Westermo Neratec AG sucht eine/n Mitarbeiter:in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d) in der Schweiz zur Betreuung von Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen, Remote- und Vor-Ort-Unterstützung sowie Mitwirkung in der Angebotserstellung.

Sie analysieren Anforderungen, entwickeln sichere Netzwerk- und Lösungskonzepte, unterstützen Key Account Manager und erstellen technische Dokumentationen. Umfangreiche Kommunikation auf Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.