Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d)

Westermo Network Technologies AB; Bubikon; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit möglich

Weiterbildungsmöglichkeiten

Parkplätze vor Ort

Getränke am Arbeitsplatz

Teamgeist & offenes Arbeitsumfeld

Job summary

Westermo Network Technologies AB sucht in der Schweiz eine-n Mitarbeiter:in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d) zur zentralen Ansprechperson für unsere Kunden. Du betreust Anfragen rund um Applikation, Support und After Sales – remote und vor Ort – analysierst Anforderungen und entwickelst maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte.

Du unterstützt Key Account Manager bei Projekten, bringst technisches Know-how in Pre-Sales ein und arbeitest an Dokumentationen, Netzwerkkonzepten und

Qualifications

• Abgeschlossen technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder vergleichbar.
• Berücksichtigung von Netzwerktechnik, Datenkommunikation oder IT-Kenntnissen.
• Erfahrung im technischen Support, Presales oder Projektarbeit im Umfeld von Datennetzwerken oder industriellen Infrastrukturen.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Kunden in der Schweiz bei technischen Fragestellungen, Support und After Sales – remote oder vor Ort.
• Analysiert Kundenanforderungen und entwickelt maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte.
• Unterstützt Key Account Manager bei Projekten von Beratung über Planung bis Inbetriebnahme beim Kunden.
• Bringt technisches Know-how in Presales-Situationen ein und unterstützt bei Angeboten und Lösungen.
• Erstellt technische Dokumentationen, Netzwerkkonzepte und Schulungsunterlagen.
• Repräsentiert das Unternehmen auf Messen und Veranstaltungen und vermittelt komplexe Themen praxisnah.
• Beobachtet Markt- und Technologietrends und bringt Erkenntnisse in Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen ein.

Skills

Kundenberatung

Technische Analyse

Teamarbeit

Education

Technische Ausbildung oder Studium (Elektrotechnik/Automatisierungstechnik/Informatik)

Job description

Design the Future!

Wir gestalten die digitale Infrastruktur kritischer Anwendungen – von der Energieversorgung über Bahntechnik bis hin zur Industrie. Mit unseren Lösungen im Bereich der industriellen Datenkommunikation sorgen wir weltweit dafür, dass Systeme auch unter anspruchsvollsten Bedingungen zuverlässig funktionieren. Unser Fokus liegt auf Stabilität, Qualität und Lösungen, die im Alltag einen echten Unterschied machen.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter:in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d).

Diese Aufgaben erwarten dich:

In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen, Support und komplexe Netzwerkprojekte geht. Du verbindest technische Expertise mit direktem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass unsere Lösungen in anspruchsvollen Umgebungen zuverlässig funktionieren.

• Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden in der Schweiz bei technischen Fragestellungen rund um Applikation, Support und After Sales – sowohl remote als auch direkt vor Ort


• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst darauf basierend maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte


• Du unterstützt unsere Key Account Manager bei Projekten– von der Beratung, Planung, Schulung und bei der Inbetriebnahme beim Kunden


• In Presales-Situationen bringst du dein technisches Know-how ein, berätst Kunden und unterstützt bei der Ausarbeitung von Angeboten und Lösungen


• Die Erstellung von technischen Dokumentationen, Netzwerkkonzepten und Schulungsunterlagen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich


• Du repräsentierst das Unternehmen durch Vorträge auf Messen, Veranstaltungen und Kongressen und vermittelst komplexer Themen verständlich und praxisnah


• Zudem beobachtest du Markt- und Technologietrends und bringst deine Erkenntnisse aktiv in Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen ein

So kannst du bei uns Punkten:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung


• Kenntnisse in Netzwerktechnik, Datenkommunikation oder IT bringst du bereits mit


• Idealerweise hast du Erfahrung im technischen Support, Presales oder in der Projektarbeit im Umfeld von Datennetzwerken oder industriellen Infrastrukturen


• Dein erweitertes Branchenwissen im Bereich von Energie und Wasser / Abwasser ist von Vorteil


• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung in Projekten


• Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen sowie eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus


• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick gehören zu deinen Stärken


• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch ist ein Plus

WestermoDACH bietet dir:

• Du arbeitest als Teil der globalen Westermo Group und profitierst von weltweiten Projekten, internationalem Austausch und der Zusammenarbeit mit Expert*innen aus unseren globalen Standorten


• Du hast viel Gestaltungsspielraum und kannst Prozesse aktiv mitgestalten sowie eigene Ideen im Customer Service einbringen


• Dich erwartet ein qualifiziertes Team mit offener und angenehmer Arbeitsatmosphäre, bei dem sich flache Hierarchien wirklich auszahlen


• Du erhältst eine ansprechende Vergütung und hast flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur Mobilarbeit


• Bei Sommer- und Weihnachtsfesten sowie Kick-off-Veranstaltungen erlebst du unseren Teamgeist auch außerhalb des Arbeitsalltags


• Du arbeitest an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz


• Wir bieten Dir gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Außerdem stehen Dir jederzeit kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee, Kakao und Tee zur Verfügung


• Direkt vor unserem Gebäude stehen Dir ausreichend Parkplätze zur Verfügung

Weitere Information:

Arbeitsverhältnis: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit | 40h pro Woche

Arbeitsort:

• Bubikon, Schweiz


• Mobilarbeit: Individuell nach Vereinbarung möglich

Falls Du Fragen hast, kontaktiere uns bitte:

Recruiterin: Tessa Roters
E-Mail: [e-mail]

Über Westermo

Westermo ist ein führender Anbieter von Produkten für die industrielle Datenkommunikation auf dem globalen Markt. Der Vertrieb erfolgt über eigene Niederlassungen in den wichtigsten Märkten in Europa, Nordamerika, Australien und Asien sowie über Distributoren und OEM-Kunden weltweit. Die Entwicklung und Herstellung erfolgt in Schweden, Irland, Deutschland und der Schweiz. Westermo wurde 1975 gegründet und beschäftigt heute +600 Mitarbeitende mit einem Umsatz von rund 1,32 Mrd SEK. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Ependion AB, die an der Börse Nasdaq OMX Nordic notiert ist.