Technical Support Engineer – Remote Diagnostics

Normet International Ltd.; Widen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

40‑Stunden‑Woche

Jahresarbeitszeit

25 Ferientage

Pensionskassen‑Konditionen

Parkplätze und Mitarbeiterrestaurant-V

Job summary

Normet International Ltd. in der Schweiz sucht eine:n Technischen Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) für Widen. Sie unterstützen Servicetechniker telefonisch, per E‑Mail oder Remote bei technischen Fragen zu Rotormaschinen und deren Komponenten.

Sie bringen eine technische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service, in der Instandhaltung oder Montage mit; Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig; ERP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Technische Grundausbildung, z. B. Polymechaniker:in oder Baumaschinenmechaniker:in.
• Mehrere Jahre Erfahrung im Service, Instandhaltung oder Montage von Maschinen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern per Telefon, E‑Mail oder Remote.
• Beurteilung von Service- und Reparaturfällen, Definition der Arbeiten, Vorbereitung von Reparaturen.
• Erfassung von Anfragen und Störungen; Ursachensuche und Problemlösung.
• Unterstützung bei benötigten Ersatzteilen, ERP-System nutzen.

Skills

Technischer Support

Kundendienst

Fehlersuche

Diagnose

Remote Support

Education

Technische Grundausbildung

Tools

ERP-System

Job description

Normet International Ltd. in der Schweiz sucht eine:n Technischen Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) für Widen. Sie unterstützen Servicetechniker telefonisch, per E‑Mail oder Remote bei technischen Fragen zu Rotormaschinen und deren Komponenten.

Sie bringen eine technische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service, in der Instandhaltung oder Montage mit; Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig; ERP-Kenntnisse sind von Vorteil.