Technischer Support & Pre-Sales – Schweiz, Remote möglich

yellowshark AG; Rapperswil; Hybrid; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit

Weiterbildung

Job summary

yellowshark AG in der Schweiz sucht zur Verstärkung des Teams eine/n Mitarbeiter/in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d). Sie betreuen Kunden in technischen Fragestellungen rund um Applikationen, Support und After Sales, remote sowie direkt vor Ort.

Sie analysieren Kundenanforderungen, entwickeln maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte, unterstützen Key Account Manager, bringen Ihr technisches Know-how in Presales-Situationen ein und erstellen technische Dokumentationen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-/Elektrobereich.
• Erfahrung im technischen Support, Presales oder IT-/Netzwerk-Projekten vorteilhaft.
• Strukturiertes, selbständiges Arbeiten und Verantwortungsbereitschaft.
• Ausgeprägtes Verständnis für Kundenanforderungen und lösungsorientierte Denkweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten; Deutsch und Englisch fließend, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Du betreust Kunden in der Schweiz bei technischen Fragestellungen rund um Applikation, Support und After Sales (remote & vor Ort).
• Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst darauf basierend maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte.
• Du unterstützt unsere Key Account Manager bei Projekten.
• In Presales-Situationen bringst du dein technisches Know-how ein.
• Die Erstellung von technischen Dokumentationen, Netzwerkkonzepten und Schulungsunterlagen gehört ebenfalls zum Aufgabenbereich.
• Du repräsentierst das Unternehmen durch Vorträge auf Messen, Veranstaltungen und Kongressen und vermittelst komplexe Themen.
• Du beobachtest Markt- und Technologietrends und bringst Erkenntnisse in Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen ein.

Skills

Technische Ausbildung

Presales/Support-Erfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutsch/Englisch

Education

Technische Ausbildung oder Studium (Informatik/Elektrotechnik)

Job description

yellowshark AG in der Schweiz sucht zur Verstärkung des Teams eine/n Mitarbeiter/in Technischer Support & Pre-Sales (m/w/d). Sie betreuen Kunden in technischen Fragestellungen rund um Applikationen, Support und After Sales, remote sowie direkt vor Ort.

Sie analysieren Kundenanforderungen, entwickeln maßgeschneiderte Netzwerk- und Lösungskonzepte, unterstützen Key Account Manager, bringen Ihr technisches Know-how in Presales-Situationen ein und erstellen technische Dokumentationen.