Technischer Kundendienstexperte International & Innovativ

Careerplus AG; Bern; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisches Arbeitsumfeld

Internationale Kontakte

Ideen aktiv einbringen

Job summary

Careerplus AG sucht eine:n Technische:n Kundendienstmitarbeiter:in 80-100% für den Standort Bern. In dieser Rolle lösen Sie anspruchsvolle technische Kundenanfragen, koordinieren Reparaturen und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Fachabteilungen.

Sie bringen eine technische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit. MS Office beherrschen Sie sicher; internationale Zusammenarbeit reizt Sie.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung im Elektrik- oder Mechanikbereich mit idealer HF/FH-Weiterbildung.
• Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in technischem Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office.
• Analytische Denkweise, Eigeninitiative und Teamfähigkeit in internationalem Umfeld.

Responsibilities

• Bearbeiten technischer Kundenanliegen, Störungsanalyse und Problemlösungen.
• Koordination von Reparaturaufträgen von Anfrage bis Abschluss inkl. Kosten, Termine und Qualität.
• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Vertrieb und Fachabteilungen; Offerten, Garantie- und Reklamationsklärung.
• Weiterentwicklung von Serviceabläufen, Erstellung von Arbeitsanleitungen und Dokumentation.

Skills

Analytisches Denken

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit (Deutsch/Engl.

Education

Technische Berufsausbildung (Automatiker/Polymechaniker/Elektroniker)

HF/FH Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Careerplus AG sucht eine:n Technische:n Kundendienstmitarbeiter:in 80-100% für den Standort Bern. In dieser Rolle lösen Sie anspruchsvolle technische Kundenanfragen, koordinieren Reparaturen und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Fachabteilungen.

Sie bringen eine technische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Erfahrung, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit. MS Office beherrschen Sie sicher; internationale Zusammenarbeit reizt Sie.