Vertriebsinnendienst & Kundendienst – Technische Beratung

Reuter CH AG

Bern

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Personalrestaurant

Fitnessstudio

Job summary

REUTER CH AG in Bern sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst/Kundendienst (m/w/d) 100%. Sie betreuen Kunden telefonisch und per Email, erstellen Offerten und prüfen Aufträge technisch, verwalten Bestellungen eigenständig und bearbeiten Reklamationen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder gewerbliche Ausbildung mit und verfügen idealerweise über 3 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung in einem technischen Umfeld.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische, technische oder gewerbliche Ausbildung, idealerweise mit Background als Sanitärinstallateur
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung in einem technischen Umfeld
Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch und Englisch von Vorteil
Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit IT-Systemen

Responsibilities

Professionelle Fachberatung und Betreuung unserer Kunden via Telefon und Email bei Fragen zu Sortiment und Bestellabwicklungen
Erstellung von Offerten sowie technische Prüfung von Aufträgen
Eigenverantwortliche Administration von Bestellungen (Anpassungen, Stornierungen, Statusauskünfte)
Bearbeitung des Reklamationswesens in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Lieferanten
Dokumentation der Kundenanliegen im ERP-System