Technischer Kundenberater – Erstlinien-Support & Lösungen

Adato AG

Zürich

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Adato AG in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Kundensupport am Standort Tägerwilen. Sie beraten Kundinnen und Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und protokollieren Telefongespräche. Die Stelle ist befristet bis Januar 2027 mit Aussicht auf eine Verlängerung bei guter Leistung; Schichten Montag bis Sonntag 07:00–22:00; Pensum 80–100%.

Startdatum 16.11.2026. Sie bringen eine abgeschlossene Berufslehre oder entsprechende Erfahrung, gute PC-Kenntnisse und

Qualifications

Abgeschlossene Berufslehre oder entsprechende Berufserfahrung.
Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch.
Englisch/Französisch/Italienisch von Vorteil.

Responsibilities

Eingehende Telefongespräche im technischen Kundendienst führen und protokollieren.
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu Gestaltungskanälen und Fotoprodukten.
Technische Problemstellungen analysieren, Ursachen ermitteln und passende Lösungen erarbeiten.
Anfragen über das CRM-System an zuständige Schnittstellen weiterleiten.
Kundenorientierte, freundliche und professionelle Beratung zur Kundenzufriedenheit.