Technische/r Admin & Servicekoordination

BSW SECURITY AG; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mindestens 5 Wochen Ferien

Moderne Arbeitsmittel

Entwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Job summary

BSW SECURITY AG in Zürich sucht eine/n Technische/n Sachbearbeiter/in (100%). Sie übernehmen telefonische Anfragen, koordinieren Servicetechniker und unterstützen Vertrieb sowie Störungen und Inbetriebnahmen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich an administrativen Projekten, pflegen Kundendaten, erstellen Unterlagen und unterstützen Vertragsdokumentationen. EFZ kaufmännisch, mehrjährige Erfahrung, Deutsch sicher, gute MS-Office Kenntnisse werden erwartet.

Qualifications

• MS Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Word, Excel.
• Technisches Verständnis oder Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik/Elektro/Gebäudetechnik von Vorteil.
• Freude an der Koordination von Serviceeinsätzen sowie Zusammenarbeit mit Technikern und Kunden.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten sowie internen Ansprechpersonen.
• Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Telefonanrufe; Erfassung von Gesprächsnotizen.
• Ansprechpartner:in für technische Anfragen aus dem Vertrieb sowie telefonische Unterstützung bei Störungen und Inbetriebnahmen.
• Koordination und Einsatzplanung unserer Servicetechniker:innen inklusive Terminüberwachung bis zur Fakturierung.
• Unterstützung bei der Abwicklung von Service-, Wartungs- und Handelsaufträgen.
• Selbstständige administrative Projektabwicklung – Offertenerstellung bis Fakturierung.
• Pflege von Kundenstammdaten, Verträgen und Vereinbarungen.
• Unterstützung bei Erstellung technischer Unterlagen wie Anlagedokumentationen.

Skills

MS Office

Technisches Verständnis/Sicherheitste<

Education

Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Digitale Ablage

Job description

BSW SECURITY AG in Zürich sucht eine/n Technische/n Sachbearbeiter/in (100%). Sie übernehmen telefonische Anfragen, koordinieren Servicetechniker und unterstützen Vertrieb sowie Störungen und Inbetriebnahmen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich an administrativen Projekten, pflegen Kundendaten, erstellen Unterlagen und unterstützen Vertragsdokumentationen. EFZ kaufmännisch, mehrjährige Erfahrung, Deutsch sicher, gute MS-Office Kenntnisse werden erwartet.