Leiter Technischer Kundendienst – Automation & Service

Mittelland-Personal AG; Zofingen; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mittelland-Personal AG in der Region Zofingen sucht eine/n verantwortliche/n Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) 80–100 %, zur Unterstützung im technischen Service. Sie arbeiten eng mit Servicetechnikern zusammen, analysieren Störungen und koordinieren Lösungen mit Kunden sowie internen Stakeholdern.

Sie bringen eine technische Ausbildung und mehrjährige Industrie-Erfahrung mit, besitzen SPS-Kenntnisse und beherrschen Deutsch fließend; Englisch/Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder vergleichbarer technischer Beruf; ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in Automation bzw. Maschinenbau oder Weiterbildung in Automation
• Berufserfahrung in der produzierenden Industrie ist zwingend
• Fundierte SPS-Kenntnisse im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
• Gute IT-/EDV-Kenntnisse; Knowhow in kommerzieller Softwareentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse

Aufgaben

• First-Level-Support am Telefon und Analyse von Störungen an Bearbeitungszentren
• Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen
• Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
• Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
• Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse

Kenntnisse

First-Level-Support

Kundenkontakt

Koordination

SPS-Kenntnisse

Heidenhain Steuerungen

Siemens Steuerungen

IT-Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Deutsch

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mittelland-Personal AG in der Region Zofingen sucht eine/n verantwortliche/n Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) 80–100 %, zur Unterstützung im technischen Service. Sie arbeiten eng mit Servicetechnikern zusammen, analysieren Störungen und koordinieren Lösungen mit Kunden sowie internen Stakeholdern.

Sie bringen eine technische Ausbildung und mehrjährige Industrie-Erfahrung mit, besitzen SPS-Kenntnisse und beherrschen Deutsch fließend; Englisch/Französischkenntnisse sind von Vorteil.