It support specialist expérimenté(e) / it team leader h/f

Meanquest SA; Montreux; Hybrid; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vue sur le lac

5 semaines de congés

Équipe à taille humaine

Environnement international

Zusammenfassung

Meanquest SA recherche un(e) IT Support Specialist / Team Leader pour renforcer l'équipe IT de son client basé à Montreux.

Le candidat idéal possède une solide expérience en support IT, infrastructure et en gestion d'équipe, avec une maîtrise des environnements Microsoft et des technologies réseau, dans un cadre international.

Qualifikationen

• Formation informatique exigée ou équivalente.
• Expérience globale d'au moins 10 ans, dont 1 an sur un poste similaire.
• Maîtrise M365 / Office 365 et Modern Desktop.
• Maîtrise Azure AD / Entra ID, idéal en hybride avec AD local.
• Notions solides en infrastructure: réseau, Wi‑Fi, DNS, DHCP, AD, GPO, partages NTFS.
• Capacité à superviser quotidiennement une équipe technique et à présenter à la direction.
• Bon communicant, écoute active, orientation utilisateur, résistance au stress.
• Anglais min. B2, environnement international.
• 5 semaines de congés.

Aufgaben

• Assurer le support IT (postes de travail, imprimantes, périphériques, mobiles, salles de réunion) et intervenir sur les problèmes complexes.
• Gestion de l'infrastructure locale (réseaux, serveurs, stockage, sauvegarde, matériel).
• Assurer et superviser le support des applications métiers.
• Déployer les projets IT décidés par la direction IT.
• Piloter le cycle de vie du matériel du parc: réception, inventaire, attribution, remplacement, suivi de garantie et coordination fournisseurs.
• Supervisor l'équipe: objectifs, formation, suivi des plannings.

Kenntnisse

Microsoft 365 / Office 365

Azure AD / Entra ID

Réseau & Infrastructure

Supervision d'équipe

Communication & service client

Anglais B2+

Ausbildung

Formation en informatique ou équivalente

Tools

Active Directory

GPO

Jobbeschreibung

It support specialist expérimenté(e) / it team leader h/f

A la recherche d'une belle opportunité en tant que IT Support Specialist Expérimenté ? Ce poste est fait pour vous!

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.

Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients

Pour renforcer l'équipe IT de l'un de nos clients basé à Montreux, nous sommes à la recherche d'un ou d'une

IT Support Specialist / Team Leader H/F

Vous assurerez le support opérationnel (80%) et la supervision de l'équipe support composée de 3 techniciens. Vous avez une parfaite maitrise des environnements infrastructure, poste de travail, hardware, applications métiers.

Vous aurez pour rôle de garantir le fonctionnement du parc informatique et le meilleur service aux utilisateurs dans la ligne stratégique et la gouvernance définies par notre client.

• Assurer le support IT (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, salles de réunion) et intervenir en cas de problèmes complexes
• Gestion de l'infrastructure locale ( réseaux, serveurs, stockage, systèmes de sauvegarde, matériel)
• Assurer et superviser le support des applications métiers spécifiques
• Déploiement des projets IT décidés au niveau de la direction IT
• Piloter la gestion du cycle de vie du matériel du parc informatique : réception, inventaire, attribution, remplacement, retour, suivi de garantie et coordination fournisseurs.
• Supervision d'équipe, définition des objectifs, formation continue et suivi des plannings

Profil recherché :

• Titulaire d'une formation en informatique ou une équivalente
• Expérience globale de minimum 10 ans dont au moins 1 an sur un poste similaire
• Maitrise des environnements Microsoft 365 / Office 365, Modern Desktop / Modern Workplace.
• Maitrise de Azure AD / Entra ID, idéalement en environnement hybride avec Active Directory local.
• Notions solides en infrastructure : réseau, Wi-Fi, DNS, DHCP, AD, GPO, partages, droits NTFS.
• Capacité à superviser au quotidien une équipe technique
• Capacité à assurer des présentations auprès des membres de la direction
• Bon communicant(e), écoute, orienté(e) utilisateurs, résistance au stress
• Capacité d'organisation, autonome et apte à prendre des décisions
• Anglais : B2 minimum - Environnement international
• Cadre de travail agréable avec vue sur lac
• Projets variés et intéressants
• Equipe à taille humaine
• 5 semaines de congés

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.