It support specialist expérimenté(e) / it team leader h/f

Meanquest; Montreux; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Meanquest, une ESN active en Suisse, recherche un IT Support Specialist / Team Leader pour renforcer l'équipe client à Montreux. Vous superviserez une équipe de 3 techniciens et assurerez le support opérationnel (80%) tout en pilotant les projets IT définis par la direction.

Vous maîtrisez Microsoft 365 / Office 365, Modern Desktop et Azure AD / Entra ID, idéalement dans un environnement hybride avec Active Directory local.

Qualifikationen

• Licence ou équivalent en informatique.
• Maîtrise Microsoft 365 / Office 365 et Modern Desktop / Modern Workplace.
• Maîtrise Azure AD / Entra ID, idéalement en hybride avec AD local.
• Notions solides en infrastructure: réseau, Wi-Fi, DNS, DHCP, AD, GPO, partages, droits NTFS.
• Capacité à superviser au quotidien une équipe technique.
• Anglais au minimum B2, environnement international.

Aufgaben

• Assurer le support IT (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, salles de réunion).
• Gérer l'infrastructure locale (réseaux, serveurs, stockage, sauvegarde, matériel).
• Superviser le support des applications métiers spécifiques.
• Déployer les projets IT décidés au niveau de la direction IT.
• Piloter le cycle de vie du matériel du parc et coordonner les fournisseurs.
• Superviser l'équipe, définir les objectifs et suivre les plannings.

Kenntnisse

Microsoft 365

Azure AD

Team leadership

Infrastructure management

Anglais B2

Ausbildung

Informatique ou équivalent

Tools

Active Directory

DNS

DHCP

GPO

Office 365

Azure

Jobbeschreibung

A la recherche d'une belle opportunité en tant que IT Support Specialist Expérimenté ? Ce poste est fait pour vous!

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.

Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients

Pour renforcer l'équipe IT de l'un de nos clients basé à Montreux, nous sommes à la recherche d'un ou d'une

IT Support Specialist / Team Leader H/F

Vous assurerez le support opérationnel (80%) et la supervision de l'équipe support composée de 3 techniciens. Vous avez une parfaite maitrise des environnements infrastructure, poste de travail, hardware, applications métiers.

Vous aurez pour rôle de garantir le fonctionnement du parc informatique et le meilleur service aux utilisateurs dans la ligne stratégique et la gouvernance définies par notre client.

• Assurer le support IT (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, salles de réunion) et intervenir en cas de problèmes complexes
• Gestion de l'infrastructure locale ( réseaux, serveurs, stockage, systèmes de sauvegarde, matériel)
• Assurer et superviser le support des applications métiers spécifiques
• Déploiement des projets IT décidés au niveau de la direction IT
• Piloter la gestion du cycle de vie du matériel du parc informatique : réception, inventaire, attribution, remplacement, retour, suivi de garantie et coordination fournisseurs.
• Supervision d'équipe, définition des objectifs, formation continue et suivi des plannings

Profil recherché :

• Titulaire d'une formation en informatique ou une équivalente
• Expérience globale de minimum 10 ans dont au moins 1 an sur un poste similaire
• Maitrise des environnements Microsoft 365 / Office 365, Modern Desktop / Modern Workplace.
• Maitrise de Azure AD / Entra ID, idéalement en environnement hybride avec Active Directory local.
• Notions solides en infrastructure : réseau, Wi-Fi, DNS, DHCP, AD, GPO, partages, droits NTFS.
• Capacité à superviser au quotidien une équipe technique
• Capacité à assurer des présentations auprès des membres de la direction
• Bon communicant(e), écoute, orienté(e) utilisateurs, résistance au stress
• Capacité d'organisation, autonome et apte à prendre des décisions
• Anglais : B2 minimum - Environnement international
• Cadre de travail agréable avec vue sur lac
• Projets variés et intéressants
• Equipe à taille humaine
• 5 semaines de congés