Technicien Support IT N2 – Service & Proximité

Meanquest SA

Ecublens

Hybrid

CHF 75.000 - 110.000

Vollzeit

vor 13 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Télétravail possible (2 jours/semaine)

Locaux modernes et conviviaux

Zusammenfassung

Meanquest, société de services numériques, recherche un technicien-ne support IT N2 pour renforcer son centre de services à Ecublens. Vous prendrez en charge le support de niveau 2, aiderez les clients et contribuerez au maintien des infrastructures et postes de travail.

Vous évoluerez dans une équipe dynamique, avec déplacements chez les clients et possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours/semaine. Maîtrise Windows/AD/Azure et français courant sont attendues.

Qualifikationen

Minimum CFC informaticien-ne (ou équivalent).
Expérience ≥3 ans en service technique interne ou société de service sur poste équivalent (technicien-ne avancé.e ou administrateur.rice système et réseau).
Maîtrise écrite et orale du français.
Anglais, niveau B1 minimum.
Permis de conduire indispensable.

Aufgaben

Prendre en charge et résoudre les tickets de support niveau 2.
Assurer l'assistance technique (téléphone/mail) et le support de proximité chez les clients.
Maintenir les infrastructures IT.
Réaliser l'installation, le déploiement et la maintenance des postes de travail.
Participer à des projets techniques.
Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances.

Kenntnisse

Windows 11/TS/VDI

AD & Azure admin

Exchange & Microsoft 365

Réseaux et sécurité

Déploiement workstation

Gestion de tickets (ManageEngine)

ITIL Foundation (un plus)

Autonomie et service client

Ausbildung

CFC informatique ou équivalent

Tools

ManageEngine

Jobbeschreibung

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