Technicien Support IT Industriel – Niveau 2 Expert

Accès Personnel; Freiburg; On-site; CHF 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Accès Personnel propose un poste de technicien(ne) informatique industriel pour assurer la maintenance et le support de niveau 2 sur les équipements de production.

Le candidat diagnostique les incidents, configure les postes et les réseaux industriels, et participe à des projets d’évolution en environnement industriel tout en collaborant avec les fournisseurs lors des télémaintenances et des échanges de données.

Qualifications

• CFC d’Informaticien ou formation équivalente exigé.
• Expérience confirmée dans le support industriel de niveau 2.
• Bonne compréhension de l’informatique technique: réseaux, matériels, logiciels, sécurité et automatismes.
• Connaissances des moyens de production et des protocoles de communication industriels.
• Participation à des projets en environnement industriel.
• Certification en gestion des services informatiques est un atout.
• Polyvalence technique et adaptation rapide à des technologies variées.
• Aisance en communication, esprit d’équipe et orientation client.
• Rigueur, sens de l’organisation, proactivité et résistance au stress.

Responsibilities

• Assurer la maintenance et le support de niveau 2 des équipements informatiques en production.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents des postes, des applications métier et des réseaux industriels.
• Configurer les postes connectés aux machines-outils et aux appareils de mesure.
• Paramétrer les réseaux industriels pour les transferts de programmes et les échanges de données.
• Mettre en place et configurer les équipements réseau et les applications de communication interne.
• Assister les fournisseurs lors des télémaintenances sur les équipements industriels.
• Participer aux projets de déploiement et d’évolution des solutions en environnement industriel.

Skills

Support industriel N2

Réseaux industriels

Automates/automatismes

Sécurité informatique

Gestion de projets

Communication

Orientation client

Organisation et rigueur

Education

CFC d’Informaticien ou formation équivalente

Tools

ITSM Certification

Job description

Accès Personnel propose un poste de technicien(ne) informatique industriel pour assurer la maintenance et le support de niveau 2 sur les équipements de production.

Le candidat diagnostique les incidents, configure les postes et les réseaux industriels, et participe à des projets d’évolution en environnement industriel tout en collaborant avec les fournisseurs lors des télémaintenances et des échanges de données.