Technicien support industriel

Accès Personnel; Bulle; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Accès Personnel recherche un technicien support industriel (H/F) pour assurer la maintenance et le support de niveau 2 des équipements informatiques intégrés aux moyens de production en Suisse. Vous contribuerez à la fiabilité des postes, réseaux et systèmes industriels.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents, configurerez les postes et les réseaux industriels, participerez aux projets de déploiement et interviendrez en télémaintenance avec les fournisseurs.

Qualifications

• CFC d'Informaticien ou formation équivalente.
• Expérience confirmée dans le support industriel de niveau 2.
• Bonne compréhension de l'informatique technique, réseaux, matériels, logiciels, sécurité et automatismes.
• Connaissances des moyens de production et des protocoles industriels.
• Participation à des projets en environnement industriel et certification ITSM fortement apprécié.
• Polyvalence technique et capacité à s'adapter rapidement à des technologies variées.
• Aisance en communication, esprit d'équipe et orientation client.
• Rigueur et sens de l'organisation, proactivité et résistance au stress.

Responsibilities

• Assurer la maintenance et le support de niveau 2 des équipements informatiques intégrés aux moyens de production.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes, aux applications métiers et aux infrastructures réseau industrielles.
• Connecter et configurer les postes aux machines-outils, établis et appareils de mesure.
• Paramétrer les réseaux industriels pour le transfert des programmes et l'échange de données.
• Mettre en place et configurer les équipements réseau et les applications de communication interne.
• Assister les fournisseurs lors des télémaintenances sur les équipements industriels.
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des solutions informatiques en environnement industriel.

Skills

Support industriel niveau 2

Réseaux industriels

Configuration poste et outils

Gestion des incidents

Communication et esprit d'équipe

Proactivité et organisation

Education

CFC d'Informaticien ou formation équivalente

Job description

Technicien support industriel (H/F)

Votre mission

• Assurer la maintenance et le support de niveau 2 des équipements informatiques intégrés aux moyens de production
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes informatiques, aux applications métier et aux infrastructures réseau industrielles
• Configurer les postes connectés aux machines-outils, aux établis et aux appareils de mesure
• Paramétrer les réseaux industriels nécessaires au transfert des programmes d'usinage et aux échanges de données
• Mettre en place et configurer les équipements réseau ainsi que les applications de communication interne
• Assister les fournisseurs lors des opérations de télémaintenance sur les équipements industriels
• Participer aux projets de déploiement et d'évolution des solutions informatiques en environnement industriel

Votre profil

• CFC d'Informaticien ou formation équivalente
• Expérience confirmée dans le support industriel de niveau 2
• Bonne compréhension de l'informatique technique, notamment des réseaux, matériels, logiciels, systèmes de sécurité et automatismes
• Connaissances des moyens de production et des protocoles de communication industriels
• Expérience dans la participation à des projets en environnement industriel
• Certification en gestion des services informatiques, un atout
• Polyvalence technique et capacité à s'adapter rapidement à des technologies variées
• Aisance en communication, esprit d'équipe et forte orientation client
• Rigueur, sens de l'organisation, proactivité et résistance au stress