Technicien support industriel (H/F)

Access Personal SA; Freiburg; On-site; CHF 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Accès Personnel propose un poste de technicien(ne) informatique industriel pour assurer la maintenance et le support de niveau 2 sur les équipements de production.

Le candidat diagnostique les incidents, configure les postes et les réseaux industriels, et participe à des projets d’évolution en environnement industriel tout en collaborant avec les fournisseurs lors des télémaintenances et des échanges de données.

Qualifications

• CFC d’Informaticien ou formation équivalente exigé.
• Expérience confirmée dans le support industriel de niveau 2.
• Bonne compréhension de l’informatique technique: réseaux, matériels, logiciels, sécurité et automatismes.
• Connaissances des moyens de production et des protocoles de communication industriels.
• Participation à des projets en environnement industriel.
• Certification en gestion des services informatiques est un atout.
• Polyvalence technique et adaptation rapide à des technologies variées.
• Aisance en communication, esprit d’équipe et orientation client.
• Rigueur, sens de l’organisation, proactivité et résistance au stress.

Responsibilities

• Assurer la maintenance et le support de niveau 2 des équipements informatiques en production.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents des postes, des applications métier et des réseaux industriels.
• Configurer les postes connectés aux machines-outils et aux appareils de mesure.
• Paramétrer les réseaux industriels pour les transferts de programmes et les échanges de données.
• Mettre en place et configurer les équipements réseau et les applications de communication interne.
• Assister les fournisseurs lors des télémaintenances sur les équipements industriels.
• Participer aux projets de déploiement et d’évolution des solutions en environnement industriel.

Skills

Support industriel N2

Réseaux industriels

Automates/automatismes

Sécurité informatique

Gestion de projets

Communication

Orientation client

Organisation et rigueur

Education

CFC d’Informaticien ou formation équivalente

Tools

ITSM Certification

Job description

Votre mission :

• Assurer la maintenance et le support de niveau 2 des équipements informatiques intégrés aux moyens de production
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes informatiques, aux applications métier et aux infrastructures réseau industrielles
• Configurer les postes connectés aux machines-outils, aux établis et aux appareils de mesure
• Paramétrer les réseaux industriels nécessaires au transfert des programmes d’usinage et aux échanges de données
• Mettre en place et configurer les équipements réseau ainsi que les applications de communication interne
• Assister les fournisseurs lors des opérations de télémaintenance sur les équipements industriels
• Participer aux projets de déploiement et d’évolution des solutions informatiques en environnement industriel

Compétences

Votre profil :

• CFC d’Informaticien ou formation équivalente
• Expérience confirmée dans le support industriel de niveau 2
• Bonne compréhension de l’informatique technique, notamment des réseaux, matériels, logiciels, systèmes de sécurité et automatismes
• Connaissances des moyens de production et des protocoles de communication industriels
• Expérience dans la participation à des projets en environnement industriel
• Certification en gestion des services informatiques, un atout
• Polyvalence technique et capacité à s’adapter rapidement à des technologies variées
• Aisance en communication, esprit d’équipe et forte orientation client
• Rigueur, sens de l’organisation, proactivité et résistance au stress

Accès Personnel
Place de la
Riponne 2
1005 Lausanne

Accès Personnel
Rue de Vevey 45
1630 Bulle